干凈利落的著裝

堅毅挺拔的身姿

整齊劃一的步伐

迅速吸引了小區居民的關注

夏日清晨

老兵張衛和戰友們組成的清潔小組

早早地來到了

客戶居住的小區樓下

老兵“變身”家政人員

在合肥市包河區，張衛創辦的家政公司如今干得紅紅火火，公司里的一群老兵“變身”家政人員，用部隊的作風和優良的服務贏得了消費者的好口碑。

2009年12月，張衛參軍入伍，在武警安徽總隊合肥支隊開啟了12年的部隊生涯，期間他多次內務評比中獲得優秀名次。光榮退役后，雖然輾轉多個行業，但他始終覺得沒能把在部隊學到的技能施展出來。一次與山東濟南的戰友聚餐時，對方提到當地有退役軍人在做家政，而且還干得“風生水起”?！耙圆筷爟葎諛藴矢杉覄铡钡南敕ū阍谒睦锷l芽。

張衛把自己創辦保潔公司的想法告訴了包河區退役軍人事務局，該局了解情況后積極幫其協調辦公場地、推薦優秀退役軍人，當地稅務部門也為他提供了優惠稅收減免政策。2023年8月，張衛創辦的“壹班長”家政服務合肥分公司正式成立。

目前該團隊共有10名員工，全是黨員、退役軍人，年齡普遍在20歲至28歲?！拔覀儍炔繉嵭熊娛禄芾恚崭菄栏駡绦胁筷犂锏膬葎諛藴?。”張衛介紹，他們開展的服務包括全屋深度清理，裝修殘留清潔和家庭收納等，配備108種專業清潔工具，設計了237項標準流程。開展服務前，他們還會上門了解情況，根據客戶需求，安排服務人員和服務套餐，“目前我們的價格在25—35元／m2，服務不限制時間，直到把活干完為止，還鄭重承諾7天無理由售后?！?/p>

老兵家政人員成“新寵”

公司成立后，如何在競爭激勵、內卷嚴重的團購市場上殺出重圍，剛剛創業的老兵們心中犯了難。

最終大家商量在短視頻賽道上試一試，張衛學起了拍視頻，通過小紅書、抖音、快手等短視頻平臺，發布日常工作內容來獲取客戶。

談起短視頻引流接到的第一單，張衛至今還記憶猶新。那是一套65㎡老房子，客戶一開始在網上刷到視頻，完全本著對退役軍人信任的態度，撥打了下單電話。

進戶前，團隊成員全身消殺，依次換上鞋套，帶上白手套。進戶后，他們先是給所有家具套上防塵膜，清理房屋內的表面垃圾，之后每人到達事先劃分好的區域，擺放好小刷子、小鏟子、清潔劑、消毒機、除螨儀等三四十種的清潔工具，按照先上后下、由內向外、由簡到繁的順序開始清理。第一單業務，老兵們從早上6:00一直忙到晚上8:30。

干凈整潔的家具、通透發亮的地板，就連原準備扔掉的冰箱和油煙機也都像翻新過一樣……客戶看被他們打掃后煥然一新的房子，簡直不敢相信自己的眼睛?！澳阌肋h可以相信中國軍人，他們就是最高的標準！”客戶的夸贊，讓累了一天的張衛和戰友們很是欣慰。

“部隊的內務標準確實不一般?！薄胺召|量真的沒話說?！薄胺浅I、非常高效?！保闪H僅一年，這支家政服務隊伍憑借軍事化的專業服務，收到了如潮般的客戶好評，成為了當地家政行業的“新寵”。

“只有做好服務，受到客戶信任和滿意，才能為公司帶來更多優質的資源?！睆埿l表示，作為退役軍人，在做好企業的同時，他還想為社會做一些貢獻。接下來，他和戰友們將會更多地參與公益性項目，如為社區老兵義務保潔衛生、為孩子開展國防教育、參加抗洪搶險救援等，把軍人的優良傳統傳承下去。