出“新”意 聚“人”氣
摘 要：在淺閱讀與碎片化大行其道的新媒體時代，網友口味愈發刁鉆，網絡報道如何講好故事、增加受眾黏性，是個值得探討的課題。本文結合網絡新媒體報道實例，試圖探析有效的實踐路徑。
關鍵詞：網絡報道；講故事；策略與路徑
如果成為一個兵，你的崗位可能在哪里？只需10秒，H5《測測你的軍人潛質》即可告訴你答案。
2019年的八一建軍節，繼爆款《快看吶!這是我的軍裝照》后，人民日報融媒體推出的這個網絡產品，再次讓人眼前一亮，呈刷屏態勢。方寸屏幕間，在“當兵，你準備好了嗎”的故事化情境模擬中，經過射擊能力、反應速度、平衡能力、肺活量等一系列闖關測試后，“軍人潛質自測結果通知書”自動生成—所向披靡的特種兵、仗劍問天的導彈號手、百步穿楊的狙擊手……讓人不禁在社交媒體炫起來：原來我適合當**兵，你呢？
普通人的從軍夢想在指尖輕滑間得以實現，同題宣傳下的“八一故事”也在互動分享中講得妙趣橫生。
在淺閱讀與碎片化大行其道的新媒體時代，受眾口味愈發刁鉆難“伺候”。網絡報道影響力的大小往往取決于新聞作品能否擊中受眾痛點，引發持續關注。而講故事，則是不二法門。更有記者老兵直言：我總結30年的報道經驗，寫新聞報道就是講故事。
把有新意有人氣的故事融入網絡報道，變俯視灌輸為平等對談，使作品豐富而立體，在深入淺出中滿足受眾的多層次閱讀需求，主題與理念也在親切的表達中閃光。
一、選題：創意輕量，和普通網友“嘮家常”
當前，網絡新媒體迎合了淺閱讀的發展大勢，但由于受眾的時間越來越精細化，所以網絡報道講故事要在摸清用戶需求的同時富有輕量的創意。
緊跟網友興趣點。政治家馬克斯·韋伯曾說：“與民眾缺乏距離，是政治家最致命的邪惡之一。”同理，網絡報道的作品是做給網友看的，那么就要時刻以用戶思維行事，俯下身拉近與網友的距離，摸清網友的際遇與情感。在體察民情中，確定講什么故事、如何講，并在其中融入自身的立場與觀點。即你想聽什么故事，我就立刻講給你聽。
2018年10月，為加強對不同領域網友的服務、拓展新的受眾群體、填補報道缺口，解放軍新聞傳播中心網絡部國際傳播室與總編室在中國軍網微信開設了“雙語Bilingual”專欄。結合最新軍事熱點，為廣大網友奉上包括新聞、時評、軍事術語、小知識在內的諸多豐富有趣又有價值的精彩內容—《軍費炒作何時了，套路知多少？》《殲-10B的“翹臀”，殲-20的“腹肌”，你們秀起來也沒誰了》《軍艦海上邂逅，對話原來是醬嬸兒的》……既有硬核軍事科普，又有深扒外媒的報道，同時還有外國軼事講解。雙語呈現，文風逗趣，寓教于樂，在“嘮家常”式的交流中，把遠在天邊的外媒軍事新聞故事送到網友跟前。第一篇稿件發布后，眾多網友在微信后臺留言：“這不是我認識的中國軍網！”“已變成死忠粉，會一追到底！”
力爭“我們不一樣”。找準對話對象與需求后，就要力爭在軍隊同質化報道中做到“我們不一樣”。有新意，更要有心意，講故事要從心出發，才能抵達更多人的內心。在重大主題報道時，要嘗試解構為微觀的輕量主題，在同題作文面前，要從新穎的角度切入，使網絡報道既“有意思”更“有意義”。
2019年5月，媒體記者團趕赴云南，再次對“時代楷模”“排雷英雄戰士”杜富國進行集中采訪報道。如何做出新意，成為擺在中國軍網記者面前的課題。重返“死亡之地”老山雷場，穿上防護服，體驗排雷兵日常工作的全過程……這次沉浸式采訪最終帶來的是一條長達8分鐘的視頻稿件，透過鏡頭，排雷兵經歷的種種艱險與直面生死的英勇直觀立體地呈現在網友眼前。八一建軍節的選題年年都要推陳出新，2019年中國軍網微信又走出了新路：獨家推出圖文稿《歷史上那些特殊的“八一”紀念活動，你知道幾個？》，從1930年紅一軍團紀念“八一”起義活動，到1950年在故宮紀念第一個八一建軍節，再到1957年舉行新中國第一個海上閱兵式等，對于這種知識性與趣味性相結合的權威軍史報道，網友自然買賬，大呼“漲姿勢”。
二、敘事：見“人”見智，讓報道充滿煙火氣兒
“人”是故事的靈魂，網絡報道要想講好故事就要把握好“人”的要素，要在故事情節中嵌入主人公，講述要有人情味，而這些都與采編人員的業務能力息息相關。
在故事中見人。在“快餐式”閱讀時代，是否能讓人印象深刻，是報道好壞與否的重要評價標準之一。網友天生喜歡直觀形象化的東西，從新聞價值角度來講，對于與人相關的信息則更易接收。當事件本身的新聞性減弱后，其中的人物仍會讓人念念不忘。
八一宣傳報道中，人民日報新媒體還推出了題為《那個“奇怪”的年輕人》的漫畫圖文稿。這個奇怪的年輕人飯量很大卻吃不胖、不聽父母話執意要當兵、過生日得“畫蛋糕”、愛和家人撒謊、兒子都管他叫叔叔……共10個漫畫場景的背后，是部隊官兵的真人真事，點擊每組漫畫后的空白處即可查看—正在經歷高強度體能訓練的武警新兵、大四時不顧母親反對毅然參軍的北大學生宋璽、西沙中建島曾經缺少補給的官兵等等。平日里我們不惜筆墨宣傳的那些剛毅果敢又可愛暖心的軍人形象，在這篇網絡報道的故事講述中幻化成了那個“奇怪的年輕人”，再結合懸念設置與漫畫式形象表達，傳播效果不言而喻。
從人文視角出發。網絡報道要展現人的社會價值，要有人情味，更要符合人性。故事中的人物要“腳踏實地”，而不是坐在“神壇”，要將其還原為一個有血有肉有真情的個體。那么，就要利用深挖出的人物背后鮮為人知的真實元素，著重敘述情感變化與矛盾沖突。
當然，我們要把握好適度原則，堅決不能違背人性。真實的描寫更能打動人。我們應該做的是根據親身的觀察體會來做報道，呈現那些看似細小、生活化但卻有價值的細節，讓網友在其中自行體會我們想要傳遞的價值觀。絕不是單單用眼淚喚起網友的同情，更不是讓他們陪著我們流淚。
采編人員是關鍵。要想做到前兩點，就離不開采編人員的前期采訪與編輯制作工作。小故事大主題，小切口大視角，已經成為網友喜聞樂見的敘事形式，這就要有充足的采編隊伍，同時強化采編人員一線采訪與編輯制作功力。
要獲得真實情節，就要有充足的素材儲備，因此新媒體采編人員更要邁開步子，深入一線采訪調查，做忠實的觀察記錄者，并在報道中重現鮮活的場景。同時，也應建立強大的媒資庫儲存各種類型可供加工的原材料，以此為基礎把新聞做“活”，確保最終的作品富于啟發性與趣味性。在重大典型張富清的宣傳報道中，中國軍網記者把鏡頭對準老英雄的“戰友們”—深藏箱底的軍功章、用了幾十年的搪瓷缸、輔助走路的支撐架，從老物件中掘取張老的功績與質樸，《咦？張老的“戰友”說話了》等三篇以第一人稱講述的圖文稿在“軍報記者”平臺發布后反響強烈。
三、呈現：技術創新，使表現形式多元化
“走這段路必須很小心，如果掉到河里就可能被沖到國外去……”視頻中說這話的是一名正在巡邏的邊防戰士，他站立處是海拔3560米的西藏自治區隆子縣玉麥鄉的巡邏路。所謂的“路”，其實是怪石嶙峋的山澗，戰士們只能拽附著藤條小心翼翼地攀爬。網友看后紛紛表示：一句聽起來像是開玩笑的話卻包含了無限艱辛，心疼，致敬！這段只有24秒的短視頻由中國軍網抖音號發布，寫實甚至有些晃動的畫面沒有任何修飾，卻勝過千言。
當下，短視頻成為新型主流媒體的標配，中國軍網抖音號乘勢而上，爆款不斷。刷刷軍事短視頻，網友仿佛能觸摸到槍膛的滾燙，聞到士兵身上的汗水味，體味到沙場的血脈僨張。在這里，你可以看到巡邏官兵笑唱邊關餐風茹雪、志愿軍烈士風雪中“凝固”的鏡頭、準軍嫂淚灑千里尋夫路……講述短小精悍視頻故事的平臺就這樣成為網友日常生活的入口。
隨著全媒體的不斷發展，“四全”媒體的概念逐漸清晰，大數據、人工智能、云技術等信息技術更多地運用到網絡新媒體的報道中，這突破了以往傳統媒體信息傳播的單一性，使得直播、短視頻、VR、H5等多媒體形式完全融合。這也為網絡新媒體講好故事提供了便捷。靈活運用合適的新技術，并通過融合敘事的模式來表達精彩的故事，可以使報道更加鮮活。當前，受眾需求也愈發多元化，新聞媒體要想實現精準有效傳播，也要采用不同的表現手法與形式。
在2018年“時代楷模”王繼才的主題宣傳報道中，中國軍網技術團隊登上今日之開山島，運用360°全景攝影和高動態對比成像技術，推出《VR帶你走一走王繼才的巡島路》，全景再現了王繼才、王仕花夫婦“以島為家、以島為國”守護了32載的海防前哨。卓拉哨所位于海拔4687米的陡峭山壁之上，是全軍封山時間最長的駐防點之一，由于它與世隔絕，哨兵們的戍邊故事一直鮮為人知。2019年4月，中國軍網記者數次挺進尚在封山期的邊關，探訪這個神秘哨所。一分多鐘的《航拍丨“掛在天上的哨所”—卓拉》視頻稿件，看得人手心冒汗，揪心的同時也讓網友真正體會了什么叫矗立在云端，什么叫奉獻與犧牲。穿上軍裝穿越回各個歷史時刻的街口，徜徉在各個漫畫虛擬場景之中，一鏡到底的呈現形式搭配富有歷史感的音頻，讓網友在互動參與中清晰了解跨越近30年的涉軍大事。2019年4月推出的H5《軍眼看中國，我在轉角遇見自己》，使中國軍網的H5創作更進一步。
故事講得好，自然就有人叫好。“恭喜軍網團隊創作編輯出這么有意義、藝術性強、有時代感的作品，對紅軍長征的宣傳起到了很好的作用。”“感謝軍網，把最動人的長征畫面重新展現給大家，讓我們永遠記住史無前例的二萬五千里長征！”這是網友在看過中國軍網紀念長征勝利80周年宣傳期間推出的沙畫作品后的留言。2016年，在近1個月的時間，采編人員反復商討主題，層層遴選作者，幾經比對畫面配樂，準備充分之后，連續推出3部宣傳長征精神的沙畫作品—《雄關漫道》《血色征程》《二萬五千里的遠行》。三部作品承上啟下，將創意沙畫形式與長征這一厚重的歷史話題相結合，作品畫面流暢、字幕考究、音樂精美，從多層次、多角度、立體式回顧呈現了紅軍長征全過程及眾多感人瞬間。新華網、人民網等網站及官方微博平臺，愛奇藝、騰訊等主要視頻網站，進行了轉發推送，并在央視四套《中國輿論場》節目中播出，引起了網民與業界極大關注。該系列沙畫還被中央網信辦評為“網絡理論傳播創新作品”。
四、表達：微言大義，逐步走向個性化
網絡新媒體使互動表達成為可能，隨著國家經濟與信息技術的發展，表達日趨個性化。“話有三說，巧說為妙”，網絡報道講故事其實就是說服、打動網友的過程，如何表達就顯得至關重要。
擬好標題。好的新聞報道需要好的標題來提綱挈領，好的故事自然也要有吸睛的故事名。對于網絡報道來說，標題直接關系到作品會不會在海量信息中脫穎而出，更直接影響到作品的傳播效果。平淡的標題會讓好策劃石沉大海，而好標題則能讓網友不由自主地點擊查看，探個究竟。《痛心！“中國氫彈之父”于敏去世，兩彈一星元勛僅余3人在世》《火箭軍常規導彈第一旅做了一個重大決定……》《高能預警！這是一條讓人頭皮發麻的微信……》《還在為垃圾分類“瑟瑟發抖”？水兵們早就習慣了》……這些標題或揭示干貨信息，或設置懸念吸引注意，或兼具娛樂性，在同類報道中嶄露頭角。
有鏡頭感。如今的網友不喜歡長篇大論，因此故事要講得短小精悍。這也要求我們時刻保有移動優先的意識，干凈利落地直奔故事主題，在有效的傳播時段通過言語和動作使故事生動傳神，通過細膩的描寫使故事產生鏡頭感，讓網友與主人公惺惺相惜，繼而更好地傳遞作品內涵。
保持克制。對于新聞工作者來說，所有的采編經歷都是寶貴的財富。但在采編人員這個身份之前，首先是一名受眾，是一個對軍事新聞感興趣的普通網友，因此必須要有常人之心，解常人之情。先找到那些感動自己的真實故事，并把其原原本本地展現出來，作品才能帶情，才能感動他人。當然，準確是我們這一工種最重要的手藝，而感動先行則是準確最大的敵人。所以，雖然自己是不斷被感動的，但從真正進行內容生產的那一刻開始，就應該成為一名旁觀者，要學會克制情感，不能有絲毫的感情帶入，要做一個客觀、平等的發布者。
互動參與。網絡新媒體為網友提供了訴求表達出口，在互動參與中增強了存在感，同時網絡報道也在與網友的來往中不斷完善。作為“說書人”，網絡新媒體將故事最大化地傳播開來，引發網友的共鳴，并在進一步的互動中，強化其歸屬感。與此同時，網友通過點贊、評論、轉發等線上互動方式表達出自身對網絡報道所講故事的偏好與感想。互動數據統計量越高，說明傳播效果越好。這為故事的后續選題、表達形式等提供了重要的參考，對網絡報道也產生重大的影響。去年的八一建軍節，軍報記者微博開設話題“我與軍隊的不解之緣”，上線僅僅兩周就獲得了14.9億的閱讀量。普通網友參與討論，話題主持人根據受眾反饋實時把控報道內容，最終刷新了微博話題閱讀量的紀錄。
用戶的深度卷入是新媒體的本質特征。今后，網絡新媒體可以充分利用自身的平臺優勢，持續推出吸引網友參與的線上線下互動產品，進一步豐富表達形式、增強表達效果。
誠然，網絡報道對于如何講好故事做了許多有益的嘗試，也存在泛娛樂化等各方面的問題，但網絡新媒體仍要披荊斬棘、腳步鏗鏘，共同照亮發展前路，讓網友在我們的講述中了解中國軍隊，觸摸這個強軍時代。
（作者分別系解放軍新聞傳播中心網絡部總編室副主任、組長）
責任編輯：姜興華