對新媒體環(huán)境下加強(qiáng)軍隊網(wǎng)絡(luò)輿論工作的思考
摘 要：當(dāng)前，隨著新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)和傳播格局發(fā)生了深刻變化。我們必須準(zhǔn)確把握新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)規(guī)律，認(rèn)清我軍網(wǎng)絡(luò)輿論工作面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，從加強(qiáng)教育管理、打造媒體矩陣、建設(shè)人才隊伍、完善制度機(jī)制等方面綜合施策、多措并舉，打好軍隊網(wǎng)絡(luò)輿論攻堅戰(zhàn)。
關(guān)鍵詞：新媒體；軍隊；網(wǎng)絡(luò)輿論
近年來，以微博、微信、抖音等為代表的新媒體廣泛應(yīng)用，改變了傳統(tǒng)輿論傳播方式和大眾話語表達(dá)途徑，推動了網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)和傳播格局的深刻變化，使我軍面臨的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)斗爭形勢更加復(fù)雜嚴(yán)峻。把握新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)規(guī)律，有效開展軍隊網(wǎng)絡(luò)輿論工作，是解答好我軍政治工作時代課題的必然要求。
一、準(zhǔn)確把握新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)
以智能化、便捷化為特點(diǎn)的新媒體，為我們營造了一種更為高效的信息流通環(huán)境。隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)規(guī)律。
1.傳播迅速，容易發(fā)酵畸變
借助高度網(wǎng)絡(luò)化的新媒體，信息從制作到傳播的周期被大大壓縮，網(wǎng)絡(luò)輿論的產(chǎn)生和發(fā)酵理論上可以在瞬時完成，輿論蔓延的態(tài)勢更加迅猛。產(chǎn)生輿論源頭后，通過網(wǎng)絡(luò)的快速傳播，輿論的輻射面瞬間急劇擴(kuò)大。各持己見的網(wǎng)絡(luò)主體圍繞輿論熱點(diǎn)展開激烈討論，持續(xù)推進(jìn)發(fā)酵升級。同時，新媒體開放、自由的特點(diǎn)使得網(wǎng)絡(luò)輿論信息在整個傳播過程中容易受到各方面“噪音”干擾，致使信息內(nèi)容發(fā)生畸變，輿論容易偏離真相。而新媒體信息的裂變式傳播特性，使得輿論畸變極易從多個方向產(chǎn)生，隨著后續(xù)的相互疊加和演化，更加難以追溯其失真的源頭。
2.互動性強(qiáng)，容易形成熱點(diǎn)
新媒體帶來的另一個影響就是大眾在信息傳播中的角色轉(zhuǎn)變。由于新媒體的互動性，受眾不再是單純的信息接受者，他們一方面通過各種新媒體平臺主動發(fā)布自己收集到的信息，一方面又與其他網(wǎng)民積極互動交流。比如微博、今日頭條等，通過這些新媒體，受眾的成就感、滿足感和表現(xiàn)欲被極大滿足，激發(fā)了其參與網(wǎng)絡(luò)行為的熱情，這也往往成為將網(wǎng)絡(luò)輿論推上風(fēng)口浪尖的重要因素。
3.自由度大，容易失管失控
新媒體環(huán)境下，我們時常可見非理性的發(fā)言、博人眼球的爆料乃至極端偏激的討論，一旦這些信息涉及軍民糾紛、食品安全、官員貪腐等話題，網(wǎng)民在“暗示”的刺激影響下變得情緒激昂、盲目跟從，極易被別有用心者利用，造成網(wǎng)絡(luò)輿論的混亂。同時在新媒體環(huán)境中，輿論議程設(shè)置的主體不再局限于政府、“媒介精英”等少數(shù)團(tuán)體手中，議程設(shè)置的主題也更加多樣化，從而使得任何事件都能“登臺亮相”。一旦引發(fā)輿論“狂歡”，便如脫韁野馬難以收拾。
二、充分認(rèn)清新媒體環(huán)境下軍隊網(wǎng)絡(luò)輿論工作面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
新媒體的發(fā)展應(yīng)用深刻改變了軍隊網(wǎng)絡(luò)輿論工作的環(huán)境，為我們掌握網(wǎng)絡(luò)輿論斗爭主動權(quán)帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。軍隊政治工作者必須充分認(rèn)清當(dāng)前形勢，仔細(xì)查找薄弱環(huán)節(jié)，時刻保持高度警惕。
1.國外敵對勢力加緊對我網(wǎng)絡(luò)攻心
新媒體環(huán)境下，西方國家加緊對我策動“顏色革命”，妄圖對我軍官兵拔根去魂。近年來，美國等西方國家利用臉書、推特、優(yōu)兔頻道等社交媒體，一方面不斷宣揚(yáng)其“普世價值”，塑造其“正義”形象，一方面極力掀起“中國威脅論”，對我黨我軍進(jìn)行惡意抹黑，網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)愈演愈烈，我們必須做好隨時應(yīng)戰(zhàn)的充分準(zhǔn)備。
2.國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情壓力保持高位
近年來，網(wǎng)絡(luò)自媒體進(jìn)入急速生長期，網(wǎng)民意見表達(dá)渠道更加順暢、主題更加自由多元。少數(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體為了博人眼球，放棄應(yīng)有的原則堅守，通過“輿論搭車”肆意炒作一些涉軍敏感問題。同時，隨著國內(nèi)改革進(jìn)入深水區(qū)，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展帶來的社會矛盾逐漸顯現(xiàn)，加之軍隊改革轉(zhuǎn)型中新老矛盾疊加交織，少數(shù)網(wǎng)民利用微信、微博等媒體平臺炒作涉軍敏感話題以制造輿論、發(fā)泄情緒，嚴(yán)重影響了涉軍網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)。
3.軍隊網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作亟待加強(qiáng)
近年來，軍隊新媒體矩陣建設(shè)方興未艾，以“兩微一端”為代表的媒體平臺在傳播強(qiáng)軍正能量方面發(fā)揮了重要作用。但相較于網(wǎng)絡(luò)輿論工作的現(xiàn)實(shí)需求，還有很多亟待提高完善之處。如一些單位與地方相關(guān)部門的輿情通報協(xié)調(diào)不夠快捷，對于一些謠言和惡意中傷，當(dāng)事人或相關(guān)部門往往話語權(quán)缺失、反應(yīng)滯后，嚴(yán)重影響了事件的及時處置。相較于網(wǎng)絡(luò)上海量的“自媒體”“融媒體”平臺，軍隊官方的網(wǎng)絡(luò)宣傳力量還較為薄弱。部分新媒體平臺缺乏創(chuàng)新活力，存在語言僵化、風(fēng)格老化、新聞模式化、人物臉譜化等問題。此外，少數(shù)單位在對待網(wǎng)絡(luò)輿論工作上存在“駝鳥心態(tài)”，對網(wǎng)絡(luò)輿情在官兵思想認(rèn)知上的滲透影響關(guān)注較少，對官兵的思想波動跟蹤掌握不及時。這些因素嚴(yán)重制約了軍隊網(wǎng)絡(luò)輿論工作的有效開展。
三、新媒體環(huán)境下改進(jìn)軍隊網(wǎng)絡(luò)輿論工作的對策建議
在新媒體迅猛發(fā)展的今天，軍隊網(wǎng)絡(luò)輿論工作面臨諸多挑戰(zhàn)，同時也面臨前所未有的機(jī)遇。軍隊政治工作者應(yīng)緊跟時代腳步，有效發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，積極做好輿論引導(dǎo)，牢牢堅守“網(wǎng)絡(luò)上甘嶺”。
1.加強(qiáng)自身教育管理，提高官兵網(wǎng)絡(luò)輿論綜合素養(yǎng)
把加強(qiáng)部隊教育管控、及時化解矛盾問題作為基礎(chǔ)工程抓實(shí)抓好。各級黨委應(yīng)高度重視，強(qiáng)化本位責(zé)任，科學(xué)統(tǒng)籌謀劃。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要抓好理論學(xué)習(xí)，充分認(rèn)清新媒體環(huán)境下開展好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的極端重要性，杜絕猶疑觀望以及排斥抵觸心理，主動學(xué)網(wǎng)、用網(wǎng)，了解新媒體應(yīng)用技能，及時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)。注重抓好基層官兵的針對性教育，運(yùn)用典型案例以案說法、以案析理，引導(dǎo)官兵認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)輿論嚴(yán)峻形勢、正確對待網(wǎng)絡(luò)涉軍輿論。結(jié)合當(dāng)前智能手機(jī)實(shí)際使用情況，發(fā)動官兵利用好新媒體為軍隊正確發(fā)聲，聚集強(qiáng)軍正能量。及時解決好與官兵切身利益相關(guān)的問題，嚴(yán)格各項紀(jì)律的貫徹執(zhí)行，妥善處理軍地關(guān)系，消除負(fù)面網(wǎng)絡(luò)涉軍輿論的源頭。
2.強(qiáng)力打造媒體矩陣，加大涉軍網(wǎng)絡(luò)輿論陣地建設(shè)
把握好當(dāng)前軍隊網(wǎng)絡(luò)媒體強(qiáng)勁發(fā)展勢頭，通過建立媒體矩陣，主動打好網(wǎng)絡(luò)輿論陣地保衛(wèi)戰(zhàn)。在今日頭條、微信、微博等APP上設(shè)置權(quán)威性公眾賬號，主動發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)涉軍輿情關(guān)切，為涉軍輿論正視聽、明是非，壓縮涉軍負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情的生存和傳播空間。在人民號、一點(diǎn)資訊等聚合平臺以及騰訊新聞、網(wǎng)易新聞等門戶網(wǎng)站上，及時傳播軍隊聲音、講好軍隊故事、弘揚(yáng)強(qiáng)軍正能量。探索試行在全軍團(tuán)以上單位建立微信公眾號，統(tǒng)一備份登記和使用管理。一旦遇到重大涉軍輿情，可通過全軍公眾號統(tǒng)一轉(zhuǎn)發(fā)，以裂變式傳播迅速形成影響，把控輿論態(tài)勢。
3.重視人才隊伍建設(shè)，儲備網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)后備力量
打好網(wǎng)絡(luò)輿論持久戰(zhàn)，打造人才方陣是根本大計。建議結(jié)合我軍實(shí)際盡快確立一套科學(xué)系統(tǒng)的涉軍網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)崗位任職資格認(rèn)證體系，細(xì)化明確相關(guān)人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)、任用條件和編制配備。軍隊可通過院校和部隊選拔培養(yǎng)適合專門從事網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的相關(guān)人才，同時也可吸收引進(jìn)地方頂尖網(wǎng)絡(luò)輿論人才，利用多種渠道發(fā)掘和培養(yǎng)政治堅定、視野開闊、熟悉政策、擅長傳播、通曉技術(shù)的骨干力量。在政策、技術(shù)、資金等方面對這些人才提供大力支持，幫助積累人氣，指導(dǎo)開拓發(fā)展，確保培養(yǎng)一批在網(wǎng)絡(luò)上有較強(qiáng)影響力號召力的軍隊“網(wǎng)絡(luò)大V”“意見領(lǐng)袖”。在人才培養(yǎng)方面可積極借助地方有關(guān)教育資源，選派網(wǎng)絡(luò)輿論骨干到地方院校學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識技能。
4.完善相關(guān)制度機(jī)制，打造高效網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)模式
建立完善網(wǎng)絡(luò)輿論預(yù)警機(jī)制。建議軍隊相關(guān)職能部門建立運(yùn)行24小時互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測值班制度，動態(tài)搜集和監(jiān)控網(wǎng)上涉軍信息。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對涉軍網(wǎng)絡(luò)輿論類別、輿情主題、傳播強(qiáng)度等指標(biāo)進(jìn)行量化評估，對可能誘發(fā)涉軍輿情危機(jī)的信息做到及時發(fā)現(xiàn)、及時響應(yīng)。完善軍地聯(lián)動協(xié)作機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)與地方公安、安全等相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)各地輿情監(jiān)控系統(tǒng)將網(wǎng)絡(luò)涉軍輿論納入監(jiān)控范圍，定期梳理互通網(wǎng)上涉軍信息、共商涉軍負(fù)面輿情處置方案。重視軍隊網(wǎng)絡(luò)安全立法工作。以《網(wǎng)絡(luò)安全法》為引導(dǎo)，建立健全軍隊網(wǎng)絡(luò)輿論工作法規(guī)體系，提升效力位階，進(jìn)一步細(xì)化和明確各方主體的權(quán)利與義務(wù)，以強(qiáng)化相關(guān)法規(guī)的針對性和可操作性。
（作者分別系96794部隊政治委員、助理工程師）