用真情溫暖人間
摘 要：在當今這個“新聞過?！睍r代，受眾的注意力成為稀缺品。打造有思想、有溫度、有品質的新聞作品，需要記者努力踐行腳力、眼力、腦力、筆力要求，提升作品的溫度和品質，吸引受眾的關注。
關鍵詞：供給側；情感連接；傳播力
“感人心者，莫先乎情?！焙眯侣劜粌H源于好題材，更在于以思想的深度和情感的濃度感染受眾，用有思想、有溫度、有品質的內容拓展傳播力和影響力。
劉勰在《文心雕龍》中認為，情感是“立文之本源”：情者文之經，辭者理之緯；經正而后緯成，理定而后辭暢，此立文之本源也。新聞報道只有飽含人情味，以情感人，以情動人，才能散發出長久的生命力。
注重情感導向——主流價值引領主流情感
在人人都有麥克風、個個都是自媒體的當下，信息過剩使注意力成為稀缺品，直接導致新聞生產功利化傾向。煽情過度、嘩眾取寵、品味低俗的內容一定程度消解了新聞的引導力和公信力。與之形成鮮明對比的是，發生在大時代平凡生活中的一個個感人故事，因其內含溫暖人心的情感力量，正越來越多地被發掘、傳播，吸引受眾的注意力，引發社會強烈反響，成為照亮文明進程的一束束光亮。
事實上，不是說平凡難以成就崇高，平凡是人生的常態，多數人的平凡才構成真實的生活。平凡的力量最能打動人、激勵人，那些熱愛生活且擁抱生活，那些追求人生事業的高度并愿意為之奮斗，那些“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”的價值追求和選擇，與世人的主流情感相匹配，建構著社會的主流價值，不需要人為“意義”的賦予就能夠引起受眾的情感共鳴。每一個時代、每一個群體，甚至小到每一個體，都有各自的情感訴求，不過是有的外顯，有的內藏而已。
獲得“時代楷?！睒s譽稱號的掃雷英雄杜富國之所以能夠感動億萬國人，不僅在于人們同情他的不幸遭遇，更重要的是，人們欽佩他自強不息的樂觀精神。“生活還得繼續，一定要堅強?！薄拔易隽艘幻麙呃妆?，盡了一名戰士應盡的職責。”樸實的話語中飽含的情感沖擊力震撼人心，令人動容。杜富國是軍人群體的典型代表。在歲月靜好和負重前行這架天平上，軍人出于本能的選擇永遠忠于職責與使命，這背后折射的是人民子弟兵對人民的深沉大愛。這份愛，祖國知道，人民知道。
目前，隨著故事化寫作在新聞報道中運用得越來越多，我們應下功夫發掘那些富含溫暖深沉情感的新聞故事，鮮明而深刻地弘揚新時代社會的主流價值，引領廣大受眾追求美好的生活，感知美好生活中孕育出的人性之美、道德之美和情感之美，凝聚建設“美麗中國”的情感最大共識。
建立情感連接——真實生活孕育真實情感
移動互聯網時代帶來的碎片化閱讀、輕閱讀，導致受眾的目光停留在新聞作品的時間越來越短。“從前車馬很慢，書信很遠，一生只夠愛一個人?！比缃瘢磿r通訊和在線交流壓縮了時空距離，卻給情感穿上了一層淡漠的外衣。而優秀的新聞作品，總能夠消解這樣一種現實困境，建立起與受眾的情感連接，給人以力量的激勵和心靈的慰藉。
新聞名篇《落日》報道了日本東京灣內美國戰艦密蘇里號上日本簽字投降的一幕。記者朱啟平目睹了中國和其他反法西斯同盟國接受日本投降儀式的全過程，用生動的細節描寫，將讀者帶到了受降儀式現場，見證“洗凈了中華民族七十年來的奇恥大辱”的莊嚴、肅穆時刻。通訊最后，記者借用一名水手的話“今天這一幕，我將來可以講給孫子孫女聽”，引出大家的樸素心愿：“我們別忘了百萬將士流血成仁，千萬民眾流血犧牲，勝利雖最后到來，代價卻十分重大。我們的國勢猶弱，問題仍多，需要真正的民主團結，才能保持和發揚這個勝利成果?！鼻楦猩A可謂水到渠成，避開了那種強烈、泛濫甚至刻意的渲染，至今依然引人共鳴和深思。
情之所至，甘之若飴。盡管情感的生成是個人化的，但情感的表達一定是大眾化的，只有真情感，才能讓受眾感同身受地把自己代入故事中的角色，將自己的情感滲透其中。一些新聞骨干容易忽略這一點，習慣于以“全知視角”預判某種價值，有意無意加入“我”的觀點和情緒，結果不可避免帶來“說教味”。受眾對超凡脫俗的人和事都懷有樸素的敬仰，一旦這種樸素的敬仰與新聞作品呈現的情感有距離，他們就拒絕把情感與新聞作品建立起鏈接，新聞作品的傳播力也無從談起。
大凡優秀的記者，都善于挖掘新聞當事人的真生活、真情感，呈現新聞當事人的真狀態、真精神，運用感人的細節描寫，讓報道深入人心，打動人心。第23屆中國新聞獎一等獎作品《老紅軍和他的三個兵》，講述了老紅軍余新元戰爭年代出生入死，和平時期送“兩代雷鋒”當兵、幾十年如一日傳播雷鋒精神的感人故事?！拔野逊叛虻谋拮右蝗?，當了兵。”“首長，讓我叫你一聲爸爸吧！阿姨，讓我叫你一聲媽媽吧！”“我對他（郭明義）說，當雷鋒傳人，不能帶引號的，你說我說得對不對？郭明義說，對！對！”……生動的情節凸顯了老紅軍的真性情，他投身革命的激情、與雷鋒和郭明義的戰友情、與兒子的父子情躍然紙上，讓人肅然起敬。
“人同此心，心同此理?！闭媲楦袩o需刻意引導，深刻而細膩的情感，自然會在受眾心里扎下根、開枝散葉，成為真善美的參天大樹。古往今來，最能打動人心的作品都是富有情感張力的?？此浦皇悄硞€人的情感抒懷，卻因為真實而被更多人感同身受，成為激勵砥礪前行的動力。
提升情感溫度——用心發掘提煉走心情感
曾任《人民日報》總編輯的范敬宜說過：“感染是新聞作品生命力之所在。不能感染人的新聞作品是沒有生命力的作品?！币黄猩Φ男侣勛髌?，往往是一篇體現“腳力、眼力、腦力、筆力”的作品。
“文生于情，情生于身之所歷。”第16屆中國新聞獎一等獎作品《索瑪花兒為什么這樣紅》的作者、新華社記者張嚴平，跟隨馬班郵路鄉郵員王順友跋涉“跨于莽莽高原、原始森林、懸崖峭壁間”的郵路，通過三天兩夜抵近與扎實的采訪，進入到人物的內心和情感深處，呈現了一個愛崗敬業、心系家國、不懼艱險的基層郵遞員形象。王順友“我只有為黨和人民做事，心里才舒坦，好過”的樸實話語，掩飾不住胸中的大格局和大境界，傳遞出來的正能量是巨大的。中國青年報社報道團隊深入西藏邊防采訪，和邊防戰士一起走冰封之路，用飽含最深沉情感的筆觸，推出反映西藏山南軍分區邊防某團六連戍邊故事的全媒體報道《我站立的地方》，在社會各界引發熱議，讓人們發現在這樣一個物質時代，同樣存在革命的英雄主義，并開始審視英雄主義的偉大。
“腳下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情?！逼椒踩宋?、平凡故事里蘊含著豐富的情感，深入發掘時需要新聞骨干飽含真情，到一線去，到采訪對象身邊，體察國情民情軍情、反映火熱生活、傳遞人間真情。更重要的是，不有意拔高制造矯情，施放“催淚彈”，而是把新聞故事的人情味講出來，讓故事的感染力傳播出去，使受眾的情感發生同頻共振，在別人的故事中，產生“我的生活”的共鳴感。
2019年2月10日，央視“新春走基層”欄目播發了一則《相約在零點37分》的新聞故事，故事主人公是一對年輕情侶，都是鐵路職工，堅守崗位，堅守夢想。倆人因鐵路線結緣，由于工作性質特殊，好幾個月才能在站臺上相見一次。春節前，好不容易有8分鐘的時間見一面，但火車晚點，時間只剩1分52秒，準備求婚的男孩把戒指交給女孩，甚至沒能說出“嫁給我”，簡單一個擁抱就匆匆下車，女孩在車廂里戴上男孩塞給自己的戒指，低頭抹淚。《因為愛情》的背景音樂把觀眾的情愫代入進倆人的戀情里。如果記者沒有兵分兩路分頭采訪，沒有走進倆人的工作、生活，跟班、談心、聊天，就得不到倆人的信任，也就不可能呈現出這樣溫情的畫面。很多觀眾被新聞報道中倆人樸實隱忍的愛情所感動，覺得特別溫馨和溫暖，更升騰起敬仰之情?！耙粋€流動的中國，充滿了繁榮發展的活力”，但同時也把聚少離多帶進了普通人的生活。愛有多濃，思念就有多重，離別就有多痛。有觀眾說：“相約在零點37分”的愛情何以令人感動？我們感動的是雖然相思成淚，卻仍執著而堅守的情懷。
《解放軍報》一版頭條《“老呂叨叨”本是兵》報道中，女記者邵薇立足女性視角，利用自身特有的細膩和柔情，從老呂瑣碎的日常中，挖掘出不少鮮活的新聞素材，還原出一個對職責心懷敬畏、對工作認真負責、對群眾重情重義的轉業干部、公安民警形象。在妻子眼里，老呂是“浪漫”的：用一根蔥和兩個蒸熟的雞蛋做成數字“100”，說希望能和她攜手度過100歲；在同事眼里，老呂是熱心的：群眾的要求合理的盡量滿足，不合理的反復解釋；在群眾眼里，老呂是不遺余力的：自己盡管過得不容易，幫群眾出力總是盡心盡力?？梢韵胍姡绻麤]有深入采訪、大量收集素材、用心去粗取精，是不可能把老呂的形象生動展現出來的。
信息時代，新聞是易碎品，這就需要新聞骨干對時代、對社會、對生活時刻保持敏銳的感知，不斷加深對新聞傳播規律的認識和把握，從平凡的日月流轉中發掘、提煉出永恒持久的人間真情，感動更多的人。
（作者單位：火箭軍政治工作部宣傳文化中心報社）