軍事新聞報道應如何有效避免負面輿情
摘 要：全媒體時代，輿論生態、媒體格局、傳播方式發生深刻變化，新聞報道一旦出現差錯往往會引發負面輿情，并迅速發酵形成熱點，給新聞輿論工作帶來無法預測的危害。本文提出，軍事新聞報道避免引發負面輿情，應著重從強化政治意識、緊貼實戰環境、改變慣性思維、堅持實事求是等方面加強把關。
關鍵詞：軍事新聞報道；《解放軍報》；防止差錯；避免負面輿情
全媒體時代，輿論生態、媒體格局、傳播方式發生深刻變化，新聞報道中出現重大政治性差錯，或是由技術性差錯導致政治性問題，往往會引發負面輿情，并迅速發酵形成熱點，給新聞輿論工作帶來無法預測的危害。但在實際采編業務過程中，引發負面輿情的原因要遠比差錯更加復雜。如何防止新聞報道引發負面輿情，成為媒體和新聞工作者無法回避的一門必修課。本文結合《解放軍報》（以下簡稱“軍報”）夜班實踐提出，軍事新聞報道避免引發負面輿情，應著重從強化政治意識、緊貼實戰環境、改變慣性思維、堅持實事求是等方面加強把關。
一、不斷強化政治意識，把“政治家辦報”落實到每一個細節
軍報的特殊地位決定了必須在恪守黨性原則上堅持最高標準、最嚴要求，不斷強化政治意識，把“政治家辦報”落實到每一個細節。
軍報夜班一直堅持一個原則，引用中央領導人的講話必須有公開的權威出處。在一篇軍報一版頭條稿件中，作者引用了大段領導的講話，但夜班編輯反復檢索查詢，卻始終沒有找到出處。雖然當時已是凌晨，但編輯還是想方設法聯系到作者，反復與作者核實這段講話是從哪里摘用的。最后作者告知，由于找不到領導相關主題的講話，他就根據過去的講話編寫了這段引言。在夜班工作中，我們還曾遇到有意無意改動講話內容，顛倒講話前后順序，隨意截取拼湊講話語句等情況。可想而知，如果稍有疏忽放過了一次，就可能引發嚴重的政治后果。
同時，這種對表還應該是“行進式”，需要不斷更新。2020年的抗擊新冠肺炎疫情宣傳就是典型一例。2月4日，中共中央政治局常務委員會召開會議研究加強新冠肺炎疫情防控工作，提出“同時間賽跑、與病魔較量，堅決遏制疫情蔓延勢頭，堅決打贏疫情防控阻擊戰”。2月24日，在中央統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議上，強調“當前疫情形勢依然嚴峻復雜，防控正處在最吃勁的關鍵階段”。3月18日中共中央政治局常務委員會召開會議、4月18日中共中央政治局召開會議，又有新的表述。可以看到，表述的每一次變化，都是中央對當前形勢的重大判斷和戰略部署。軍事新聞宣傳也必須緊緊跟上節奏，從稿件的組織策劃到采訪寫作、再到編輯刊發，都應找準最新坐標對表。
除重要時政活動，其他稿件也不能降低編校標準。尤其是已審稿件，經過上上下下多道關口審核，容易讓人放松警惕。殊不知，如果每一個環節都這么想，錯情就會“一路綠燈、過關斬將”。黨的十八大后，軍報刊發了一則學習貫徹大會精神的稿件。這篇稿件經過層層審核簽字，編輯部也是認真編發，夜班反復核對審稿原文。但就算有這么多雙眼睛，夜班編輯還是直到唱題時才猛然發現，稿件標題出現差錯。
還有一種需要注意的情況是，編輯常常會把注意力放在核對審稿原文上，但如果原文本身就有問題，反而成了“燈下黑”。2019年上級機關出臺文件對某項工作作出規范，但審稿上有一個稱謂與現行條令不一致。夜班編輯沒有放過這個疑點，立即與機關聯系，得知這是機關內部材料上的提法，還未公開報道，如果按審稿刊發可能引發炒作。
稿件中的文字要反復核對，照片上的每一個細節也不能放過。軍報上的一篇稿件、一張照片，乃至一句話、一個框、一條線，都可能引發政治問題，只有時刻保持清醒頭腦、強化政治敏銳性，才能經受各種復雜情況的考驗。
二、緊貼實戰環境，一刻也不能脫離戰斗力這個唯一的根本的標準
當前，部隊大力糾治訓風、演風，要求考核與戰場接軌，取得明顯成效。然而，脫離實戰化的問題并未完全絕跡，時不時還有隱患苗頭，而且變得更加隱蔽。一次，夜班編輯在一篇特種部隊的訓練稿件中，看到一位狙擊手廢寢忘食刻苦訓練，練到右臂和手指都失去知覺，成為部隊開展主題教育的生動教材。故事很感人，但夜班編輯想，這樣的細節，讀者可能質疑，諸如對訓練是否科學、有效等提出疑問。這就要求我們必須緊貼實戰環境，一刻也不能脫離戰斗力這個唯一的根本的標準。
要強化敵情意識。過去曾出現這樣的事例：某部官兵和裝備身披藍色迷彩，千里機動到大漠戈壁進行實戰化演練。我們對此進行了跟蹤報道，稿件和照片都刊發了不少，但照片上黃色沙漠中那一個個藍色身影實在太醒目了，宣傳效果沒有預想的好，反而引起對實戰化訓練的質疑。我們常常說，腦子里要裝著敵情，但實踐中卻是說起來容易做起來難。某部開展電子對抗演練，由于駐地周邊環境復雜，室外干擾太多，就搬到了室內進行。這不由得讓人產生疑問：實戰情況下不就是敵方干擾多嗎？復雜電磁環境難道不正是練兵的大好時機嗎？正是疑問，避免了可能引發的輿情。
要熟悉軍事常識。也有稿子本身是符合實戰標準的，但可能與讀者的軍事常識相悖，也應做相應處理。在一篇某工兵團高原架設浮橋訓練的稿件中，有不少關于嚴寒的表述和戰士跳進水中架橋的細節，“浸泡在刺骨的水中，官兵們的下半身很快便失去了知覺”。社領導隨后提出，天氣這么寒冷的情況下，讓戰士跳進水中架橋，容易引發對部隊不重視戰士身體健康的質疑。夜班編輯反復推敲，把原標題《冰冷刺骨，28名勇士水中架浮橋》中的“冰冷刺骨”改成了“不懼嚴寒”等，凸顯官兵的練兵熱情。
要注意圖片細節。如今是讀圖時代，讀者拿到報紙后，第一眼看到的往往不是稿子而是照片，而圖片恰恰是容易引起負面輿情的“重災區”。首先，訓練絕對不能擺拍，如戰士攀越障礙時嘴里叼一把匕首，瞄準時兩個眼睛都睜著，或是視線沒有在瞄準基線上，等等。其次，是訓練不符合實戰化標準，如戰斗機對抗訓練沒有掛導彈，坦克實戰訓練炮口上還罩著炮衣，裝甲車排得整整齊齊地打靶，戰艦火炮射擊下面墊著毯子接彈殼，還有紅藍對抗雙方插好多紅藍小旗，等等。最后，照片與說明詞不能大相徑庭，如艦艇訓練的照片說明詞里是風急浪高，圖上卻是風平浪靜；特種作戰訓練的照片說明詞里是惡劣天候，圖上卻是藍天白云。
要嚴守保密規定。訓練報道不能寫得太細，否則就可能暴露時間要素或作戰地域，或是透露了官兵手中的裝備器材性能，引發輿論熱點。諸如，把部隊演練的時長、地域及機動作戰能力和盤托出等等，都是必須避免的。對涉及敏感部隊敏感裝備的稿件，哪怕是審稿手續完備，還應多從保密的角度去想一想、看一看，確保不出現任何問題。
三、改變慣性思維，防止出現“低級紅、高級黑”
對于“低級紅、高級黑”現象，很多人的印象都還停留在前幾年引發負面輿情的那些報道上。但在實際工作中，類似的新聞雖然大幅減少，但很難一時消除。2020夏，某地遭受嚴重水災時，就有媒體發稿稱夏日田園風光好，強降雨后的大地綠如翠玉、美如畫卷，很快有網民轉發了洪水帶來嚴重損失的照片并質疑這樣的新聞報道。防止“低級紅、高級黑”現象，是一場不能松懈的持久戰。
抗擊新冠肺炎疫情報道，就有媒體的正面報道引發負面輿情。比如，有的宣傳某女護士流產10天后重回一線、某孕婦醫生懷孕9個多月每天孕吐打著吊瓶還要承擔大量診療工作等等，被網友稱為“賣慘式”宣傳；有的宣傳93歲的退伍老兵雖然自己家中都十分困難，卻還是捐款好幾萬元，雖然當地政府婉言謝絕了這些捐款，卻還是在網上引起質疑。軍報的抗疫宣傳總體積極穩妥，沒有引起負面輿情，但并非沒有隱患。有一篇稿件報道了一位趕赴前線的70多歲老專家，為突出表現其優秀品格，著力描寫了他直到深夜還在幫忙搬運醫療物資，每天清晨別人還沒起床他就已經在打掃病房等細節。這些內容放在平常的典型報道中并無大礙，但置身于當時如此緊急的情況下，就可能引起網友的質疑：70多歲的老專家奮不顧身上前線，不應去當搬運工和清潔工，而應該在本職崗位上發揮更大作用。還有一篇稿件的標題是《用信仰的力量戰勝病毒》，初看上去非常正能量，但仔細一推敲就有問題，抗疫斗爭中當然要相信黨和政府，但戰勝病毒還是應該依靠醫學和科技的力量。
這警示我們，出現“低級紅、高級黑”，一個重要原因是我們的宣傳理念還沒有從過去的關系、慣性思維和寫作套路轉變過來。在當前復雜多元的輿論生態中，如果自說自話，僅沿襲傳統媒體時代那套話語體系，輕則讓人反感，影響傳播效果，甚至授人以柄造成惡劣影響。稿件要避免出現負面輿情，應注意以下幾點：
要充滿人情味道。為了集聚正能量，過去報道中不時突出忠孝不能兩全、犧牲小家顧大局等矛盾。這樣的劇情不是不能寫，但一定要注意把握好度，絕不是把人物寫得越慘越好，過猶不及就會帶來副作用。如在一篇軍地攜手救助特困戰士家庭的稿件中有這樣一句話：“3個多月前，一場重病奪走了妻子的生命，撇下了出生不久的女兒，可在他身上卻看不出沮喪，而是透著一種在強軍路上奮進的堅強。”這看上去很符合主旋律、很陽光很正能量，但細細一想，就會覺得軍人好像都是沒有感情、缺乏人性的機器一樣。還有一位邊防連指導員因為過度勞累停止了心跳，他的妻子哭成淚人，可一開口卻說她為丈夫感到驕傲，因為他把自己的青春和汗水獻給了邊防事業，獻給了他的戰友和兄弟，他愛兵勝過愛自己愛妻兒。很難想象，這樣的話會出自一位剛剛失去丈夫的妻子之口。
要包含真實細節。人們常說細節決定成敗，但有些稿子卻偏偏在細節上要么語焉不詳，要么故意模糊，要么注入水分，從而讓讀者對稿件產生懷疑，甚至損害媒體的權威性和公信力。在一篇抗震救災稿件中，一位醫生“徒步巡診累計300多公里”，而發稿時地震剛3天，這意味著這位醫生一天要走上百公里，他哪還有時間看病做手術？在一篇典型報道中，主人公給自己制定的作息表是“711”，即每周上班7天，每天工作11個小時。這已經很不容易，可作者還覺得不夠，又加了一把火：同事們說，他的工作實際上是“718”，每天要工作18個小時，這顯然不科學。
要符合政策規定。在一篇新聞調查中，作者為突出機關人員擼起袖子加油干的精神狀態，詳細記述道：“他們的工作千頭萬緒、紛繁復雜—有的忙材料，一份重要材料從起草、修改到定稿，前前后后一忙就是十天半個月；有的忙開會，各類協調會、研討會、座談會接二連三；還有的忙著調研、培訓、考核……”這在各級清理“五多”減負的大背景下，就顯得非常扎眼，容易引發負面輿情。軍事新聞報道的一條重要原則，就是要符合軍隊的條令條例、法規制度，尤其是在軍隊政策制度改革全面展開的當下，更要與最新出臺的文件規定隨時對表。
四、堅持實事求是，堅決避免“片面性、絕對化”
很多時候，一篇新聞報道已經足夠優秀了，但作者或是為吸引編輯注意，或是為版面上更好的位置，總有再拔高一點的沖動。殊不知，這多出來的一點，往往是畫蛇添足、過猶不及。新聞報道中片面化和絕對化傾向的表現形式多種多樣，但歸結到一點就是違反了辯證法全面的觀點、聯系的觀點和發展的觀點。不論是稿件選用還是小樣刪改，都應用辯證的眼觀和思維來看問題。
不能隨意夸大。一是典型宣傳不能“高大全”。如有篇稿子這樣寫道：“他自主創新研發的某型野戰指揮信息保密裝備，集各種先進技術為一體。”不論是哪種高新裝備，都不可能集各種先進技術于一體。再如某戰士多才多藝，他“聲樂、樂器樣樣行”；某士官善于學習新裝備知識，“高新裝備搗鼓一次，他就能繪出原理圖”。二是數字不能任意夸大。說到工作成績和官兵滿意度，不是100%就是99%；講某某愛學習，就是記了幾十萬、上百萬字的讀書筆記。三是評價不能太過自信。如寫科研成果，不是填補了空白，就是世界領先、國內一流，創多項歷史紀錄，而所說的這些成績，在稿件中又沒有說明其根據在哪。又如一名軍分區的副團職參謀參與研究民兵轉型建設，“他領銜完成國防經濟動員中心籌建、國防動員戰時體制構建等大項任務”，同樣也沒有說明其根據在哪。
不能以偏概全。這類問題常常是由于作者采訪不細或主觀臆斷造成的，因而得出的結論牽強附會，難以讓人信服。一則報道中，一位營長因管理問題被問責，挨了處分，但其在陸軍組織的比武中奪得名次，旅黨委不僅為他報請三等功，還推薦他到更重要的領導崗位。第一眼看上去，好像是立起了用實戰標準選人用人的鮮明導向，但細細一琢磨就會提出問題：只要能打仗，就可以瑕不掩瑜了嗎？依法治軍從嚴治軍不需要了嗎？這就是犯了以偏概全的毛病。還有在一些搶險救災報道中，常出現“官兵發揮了主力軍作用”的說法。在一些重大搶險救災行動中部隊官兵確實是主力，但在大多數情況下，是地方政府和群眾做了更多工作，部隊官兵“發揮了突擊隊、生力軍作用”更為貼切、準確。
不能顧此失彼。顧前不顧后，顧頭不顧尾，是片面性和絕對化傾向常有的一種表現形式。如強調現任黨委如何具有創新精神，就說前任黨委如何保守；強調團隊現在如何安全發展，就說以前事故頻發；強調實戰化練兵，就片面地否定“環數、秒數、米數”；強調“鍵對鍵”，就否定“面對面”；為了搞好某項教育舉辦“戰士家信展”，卻侵害了戰士隱私權；等等。2020年是決勝全面小康之年，在對比今昔發展變化的稿件中，也容易出現顧此失彼的問題，如一篇某人武部2017年與山村結對扶貧的通訊，講到以前村民出行難，“只有羊腸小道，鄰居開著三輪車串親戚，天黑路窄，一下子摔到溝里，折了兩條命”；以前群眾喝水難，“山村缺水，只能從山下挑水，一擔水一層蟲，不用紗布濾吃不成，得先洗臉、后洗腳、再喂牲口，不少人得了大骨節病、羅圈腿，走路像跳舞，天陰渾身疼”。這樣的稿件刊發后，難免會讓讀者感到當地黨委政府在脫貧攻堅上毫無作為，帶來很大的副作用。
(作者系解放軍報社總編室副主任)