做好媒體融合的基礎性工作
摘 要：搞好媒體融合，除了需要緊密跟蹤前沿，更要扎實做好基礎性工作。一是深入研究全媒時代的受眾，二是加強全媒采集能力建設，三是完善全媒體運行流程和機制，四是強化技術引領和數據支撐。
關鍵詞：受眾研究；全媒體采集；全媒體運行流程；技術引領；數據支撐
在全媒體時代，媒體融合既是一個非常前沿的課題，也是一項基礎性工作。“前沿”，是因為隨著技術發展的日新月異，傳播樣態、媒體形式不斷刷新，新情況、新課題不斷出現；“基礎”，是因為媒體融合領域廣泛，涵蓋新聞傳播的方方面面。搞好媒體融合，除了需要緊密跟蹤前沿，更要扎實做好基礎性工作。
一、深入研究全媒體時代的受眾
互聯網思維的一個特點就是用戶思維。用戶思維要求我們確立受眾意識，分析受眾，聚集受眾，引導受眾，服務受眾。
當年毛澤東同志強調改進文風就講過，到什么山上唱什么歌，說話要看對象。軍事新聞報道要讓官兵必看、愛看、離不開，就必須深入了解官兵需求，做好調查研究，進行精準化分析。
這方面，有些外軍媒體的做法值得借鑒。2011年，以色列軍事新聞代表團訪問解放軍報社。座談交流中，他們對傳播對象研究之深之透之全，給人留下深刻印象。其創辦的網站用英語、法語、德語、希伯來語、阿拉伯語、俄語、西班牙語七種語言對外傳播，每一種語言，因為受眾不同，傳播策略的制訂、傳播的內容也不同。即使對其國內受眾，也進行了細分。針對軍隊官兵、社會民眾、政界人士等，傳播內容都不一樣。其中的政界人士，針對左翼、右翼，傳播內容也有變化。其對受眾的研究、分析和相關成果的應用，已到了十分精準的程度。
相比較而言，我們的中央、地方媒體對受眾的研究，有的也做得十分到位。新華社引入心理學、生物學前沿技術，分析受眾的接受心理；南京廣播電視總臺在專門的研究室，通過科學實驗研究受眾對節目的感受。
解放軍新聞傳播中心成立之后，傳播平臺更多，在受眾研究方面也需要投入更多。平臺不同、欄目不同，受眾肯定不同。明確讀者定位、內容定位，才能避免誰發誰看、發誰誰看、自我循環、自我欣賞。
報紙和網絡的受眾肯定不盡一致。比如，《解放軍報》主要面向部隊官兵，傳遞黨中央和中央軍委的聲音，交流工作經驗，展示部隊風采，指導部隊工作。互聯網、客戶端的受眾更廣、更加多樣。新華社解放軍分社利用新華社平臺進行對外傳播，在內容、形式、風格等方面又有所不同，應該考慮怎么更好地面向世界闡釋中國國防政策、傳遞中國軍方聲音、展示中國軍隊形象、講好中國軍人故事。2019年八一報道，新華社解放軍分社編輯直接用英文寫稿，按西方受眾習慣接受的方式制作產品，取得良好效果。
在媒體融合過程中，各平臺需要精準分析受眾定位，處理好分與合的關系。分與合是相輔相成、辯證統一的，沒有精準的分，不看對象，合也是籠而統之，難免事倍功半。
二、加強全媒體采集能力建設
媒體融合是一項全流程工程，要從源頭做起。媒體傳播的源頭，就是新聞采集。
新聞界有一句話：“腳板底下出新聞”，腳上沾有多少泥土，筆下才有多少華章。增強腳力、眼力、腦力、筆力，腳力是基本的。腳走不下去，或者雖然走下去了但采集能力不強，其他的也就談不上了。
媒體融合有一個要求：一次采集、多種生成、多樣分發。這“一次采集”，應該是全媒采集。文字、圖片、音頻、視頻等各種素材采集到位，才能有后面的撰寫、制作、分發。否則，就是巧婦難為無米之炊。
總體來看，當前軍隊媒體正處于轉型中。我們所適應的、熟悉的 、常用的，還是傳統的采集方式。具體來說，文字記者從思維方式、興趣關注、方法手段等各方面，還基本上是習慣于過去的模式，攝影記者也往往如此，有的新媒體記者的文字功底又不夠扎實。語言是思維的外殼，也是思維的體操，文字不僅僅是表達方式，更是思維能力的體現。就軍隊新聞媒體而言，總的來說，全媒體采集能力還不是很強。
軍隊媒體有深厚的群眾辦報、開門辦報的傳統，以前，部隊報道員隊伍數量多、素質高、能力強，作品數量多、優質作品也不少，在很大程度上彌補了新聞單位專業采集力量的不足。目前，部隊報道員的的作品有所減少，而專業記者隊伍的數量也有所下降，導致軍隊新聞單位新聞全媒體采集能力與媒體融合發展需要相比還比較弱。
新聞報道要以新聞采集為前提，新聞采集能力是核心競爭力，是傳播力、引導力、影響力、公信力的基礎。沒有充分完善的新聞采集體系，新聞的編輯、加工、發布、傳播就無所依托。高速公路建起來，關鍵是要有車跑。媒體融合的高速路上，關鍵是要有內容。當前，媒體融合最大的隱憂、制約因素是內容不足、產品不夠，根源是全媒采集能力不強。這是一個基礎性問題，需要引起高度重視。
解決的辦法，一是加強培訓、深入挖潛，轉變觀念、增強素質，對采編人員加大全媒體素養的訓練；二是重大采訪加強力量整合，組織全媒體采訪小分隊，從源頭端開始進行媒體融合，形成優勢互補，加強全媒采集；三是抓住文職人員大量加入的契機，從招錄、培養、使用等各環節入手，培養全媒體人才；四是繼續發揚群眾辦報、開門辦報優良傳統，加大通聯力度，加大與部隊的溝通交流，逐步建立健全部隊報道骨干隊伍。
三、完善全媒體運行流程和機制
大部分媒體的運行包含策劃、采集、編審、發布、評估這幾個基本環節，形成一個首尾相接的完整體系。目前軍隊媒體往往存在兩頭不足的現象：策劃不夠，評估缺位。
部隊打仗要進行毀傷效果的評估，以校正下一步的行動。一次戰斗，從偵察、分析、決心、部署、行動到評估總結，流程和一次報道大體是一致的。軍隊媒體需要采取措施，解決兩頭不足的問題。流程完整，媒體融合就有了依托。
目前來看，在策劃、采集、編審、發布、評估這五個基本環節上，軍隊媒體在編審、發布這兩個環節比較強。一是軍隊媒體的編輯隊伍一直過硬，編輯經驗豐富、制度完備、機制健全；二是在發布上軍隊媒體具有權威性、公信力的優勢。另外三個環節，策劃是關鍵，采集是基礎，評估是收官。做好媒體融合工作，需要把這三個環節的短板補足，形成完整的全媒體運行流程。
為此，需要盡快完善、推廣全媒體采編系統。從新華社等幾家中央媒體和浙江日報報業集團、上海報業集團、南京廣播電視總臺等一些省市媒體來看，全媒體采編系統已經廣泛投入運行，涵蓋各發布終端、各流程環節，成為基本的工作平臺。
長三角幾家有代表性的媒體已經實現了全媒體一體運作、移動優先，報紙、網絡、客戶端等多個終端平臺一體運行。在浙報集團可以看到，每篇稿件都根據內容特點，標明供報、網、端哪個平臺使用。與此相應，該集團主要業務部門都是全媒體采編，媒體融合深入到各組成部分，部門名稱也都冠以“全媒體”，如“全媒體政治新聞部”“全媒體社會新聞部”等。看起來是名稱的變化，實質上體現了融合意識和行為。
四、強化技術引領和數據支撐
在全媒體時代，既要強化技術引領，也要強化數據支撐。軍隊媒體需要建立強大的技術團隊，分析技術發展趨勢，預測技術發展未來，搶占技術制高點。隨著5G時代的到來，萬物皆媒不再是臆想，新聞傳播生態必將發生巨大變化，帶來的影響是顛覆性的，幾大中央媒體對此都高度關注。軍隊新聞媒體也要以前瞻視野，未雨綢繆，及早應對。
媒體融合，需要加強數據庫建設。沒有必要的儲備，沒有數據的支撐，媒體融合就會捉襟見肘。當前，無論中央媒體還是有影響力的地方媒體，其媒體融合平臺上往往都鏈接比較強大的數據庫，各種資料、素材、線索，可以方便、快捷地查詢、使用，支撐全媒體制作，提高工作效率。
全媒體時代也是大數據時代，數據是寶貴的資源，能夠有效助力提升新聞傳播的影響力、輿論引導的精準度。大數據時代，媒體融合如果沒有強大的數據做支撐，是很難成功的。
以新華社為例，媒體融合的一個重點工作就是加強數據庫建設，打通社內信息資源，通過“現場云”拓展用戶資源，對外合作擴大數據來源。軍隊媒體在掌握獨家數據方面具有先天優勢，軍隊許多部門掌握著大量權威的數據資源，解放軍新聞傳播中心成立后，在做好保密工作的前提下，可以加強和軍隊有關部門的合作，建強數據庫。通過大數據分析，針對傳播對象制作新聞產品，提高傳播精準度，提升輿論引導的時度效，增強軍事新聞的傳播力、引導力、影響力、公信力。