淺談軍事網絡報道的問題導向
淺談軍事網絡報道的問題導向
■任 旭 張曉君
摘 要：做好涉軍信息發布、輿情應對和輿論引導工作，貴在堅持問題導向，把互聯網這個“最大變量”轉化為事業發展的“最大增量”，傳播強軍正能量。本文結合當前軍事網絡報道的實踐，淺談軍事網絡報道的問題導向。
關鍵詞：軍事網絡報道；問題導向；輿論引導
全媒體時代，網民數量不斷增加，網絡言論異常活躍，現實社會中的各種矛盾和問題，都可能成為網上的熱點和焦點，甚至形成空前的輿論壓力。做好涉軍信息發布、輿情應對和輿論引導工作，貴在堅持問題導向，把互聯網這個“最大變量”轉化為事業發展的“最大增量”，傳播強軍正能量。本文結合當前軍事網絡報道的實踐，淺談軍事網絡報道的問題導向。
一、強化問題導向體現時代擔當
曾有一段時間，部分地方適齡青年參軍入伍的積極性有所下降，其中有些人是想早參加工作賺錢，特別是當地生活條件好、覺得當兵掙錢少，算了一筆所謂的“經濟賬”；還有一些人坦言，是看到以往一些關于部隊的新聞報道，例如有的戰士拉練腳起泡、有的在巡邏途中吃冷食啃冰雪等等，父母怕訓練強度大、孩子受苦受累，讓對部隊生活不甚了解的網友產生了畏難心理。
誠然，地方青年進入軍營，肯定是要吃一些苦才能脫胎換骨、鍛煉成優秀戰士的，這也是軍營的最大魅力所在。然而，一些對軍營不熟悉的網友、一些優秀青年的父母親友，只看到了一些片面的報道，對軍營僅一知半解，甚至道聽途說，做出了錯誤判斷。而從全世界來看，很多國家和地區在不同時期，都出現過征兵難現象，甚至可以說這是個世界性難題。
可見，在人人都是發言人的時代，軍事宣傳報道更應該強化問題導向，引導輿論。
針對這一問題，軍報記者微博微信推出了系列報道“部隊整容學院”，通過“曬”新老照片的形式，凸顯新兵入伍前后顏值與本質產生的巨大反差，在廣大受眾特別是年輕網友中產生了熱烈反響。短短一周時間，僅在新浪微博平臺，話題閱讀量即突破 1 億，網友跟帖討論達 1.1 萬。“部隊整容學院”話題報道生動，展示了軍人好形象，講述了軍隊好故事，有效增強了部隊對地方青年的吸引力。
“這是最好的征兵宣傳。”“我也會有，因為我今年參軍。”這種在留言里直接表達參軍愿望的網友數不勝數。“部隊整容學院”就是直面部分地區征兵難的社會問題，迎難而上，用年輕人覺得很酷的方式去打動他們：在部隊受的苦和累，會變成堅實的肌肉；條令條例的約束，會塑造軍人的一身正氣，讓出生于網絡時代的年輕人心甘情愿到部隊受紀律的約束。“我和女神只差一身軍裝的距離”“感謝部隊治好了我多年的羅鍋”……網友紛紛@親朋好友，喊上男友、表哥表弟們去當兵。
雖然對于征兵的效果無法準確統計，但在宣傳手段上，該話題避免了生硬歌頌軍人犧牲奉獻的傳統套路，把當兵和“整容”這兩個事情聯系起來，前期策劃向官兵征集對比照，中期和網友在話題中互動，后期分類整合網友投稿，在征兵季和新兵入伍季的結合部推出整個策劃，極大激發了網友的愛國熱情和國防情結。
這從一個側面說明，對于軍隊網絡媒體來說，勇于直面現實問題，善于回答敏感問題，是一種擔當。同時也告訴我們，抓問題的報道，一碰就響，是在為軍隊媒體加分；反之，如果不敢直面問題發聲或者發聲無力，就不可能奢望在激烈的媒體競爭中站穩腳跟；抓住了時代問題的報道，實際是為自己贏得有責任、有擔當、有公信力的良好形象，進而轉化為軍隊媒體的公信力、話語權，責無旁貸。
二、貼近基層受眾回應輿論關切
由于軍隊媒體的屬性定位、身份優勢和話語地位，在重大事件特別是涉軍事件中，公眾對軍隊媒體總是抱有熱切的輿論期待，期待軍隊媒體能夠提供權威的信息發布，期待軍隊專家能夠提供獨家的有深度的觀點解讀，期待看到廣大部隊官兵的堅決行動。這種期待對于軍隊媒體來說，其實就是寶貴的媒體競爭優勢。
近幾年，針對涉軍信息，尤其是軍隊改革以來廣大官兵所關注的問題，軍隊新聞媒體都在積極行動進行回應，有針對性地增信釋疑。
及時發布信息。傳播學的首因效應告訴我們，信息的第一傳播權，往往關系到信息的第一解釋權。以中國軍網、國防部網以及軍報記者微博微信等平臺為例，黨的十八大以來，國防和軍隊改革是一個高度引人關注的話題，媒體和社會公眾對相關信息十分關注，理當盡力滿足大家了解相關信息的需求。在成立五大戰區、調整組建13個集團軍、調整武警部隊領導指揮體制等重大活動中，軍隊媒體都在第一時間發布報道并對各種重要內容進行解讀。相關新聞報道被其他網站大量轉發，成為國內外媒體報道我軍改革的重要信息來源。
科學引導輿論。軍隊改革涉及很多軍人及其家屬的切身利益，如何引導官兵擁護改革、支持改革、投身改革，很重要的是要把事和理說清。軍事媒體網絡報道需要多一些換位思考，多一些將心比心，自覺地把自己擺進去。例如軍報記者微信推出的《面對改革：軍人準備好了嗎》等稿件，動之以情，曉之以理，傳播效果很好。
主動設置議題。在網絡宣傳中，需要把握好信息供給和主動設置話題的關系。2019年是中華人民共和國成立70周年，中國軍網爆款產品《中國軍網記者探訪閱兵訓練場 實拍女兵方隊的一天》以小視角講述閱兵大故事，取得很好的效果。在國防部網成立10周年之際，國防部網編輯部制作了系列策劃，回顧國防部官方網站和官方微博微信近幾年對外傳遞中國軍方聲音，傾情記錄每一次中國國防和軍隊大事件的發生，以及國防部發言人的經典回應和暖心時刻，以此感謝一路同行的廣大網友的關注與支持，系列網絡作品在國防部網和“國防部發布”微博微信等平臺發布后受到廣大網友的熱評。在武漢軍運會報道中，軍報記者微博微信推出網評文章《軍人榮耀 今夜綻放》，一改過往專業人士推出專業評論的思維模式，以新媒體視角講述軍隊參與者自身的感受，一推出便引發廣泛關注，被中央網信辦作為軍隊媒體唯一網評文章全網推送。
這啟示我們，網絡宣傳如果沒有一定的信息供給量，難以滿足受眾的信息需求，但如果缺乏話題設置能力，也容易陷入淺層次的信息重復，達不到引導輿論的效果，必須科學統籌，精心設置，才能更好地滿足網友期待。
三、發揮互聯互動優勢解決網上問題
互聯網的最大特點和優勢是互聯互動。當前，隨著傳統媒體和新興媒體的深度融合，媒體之間原有的壁壘正在逐漸打破，相互之間的影響正在逐步加強。營造良好的涉軍新聞輿論，更好地解決現實存在的問題，不是一家媒體單獨的任務，軍隊媒體需要加強統籌并與地方媒體聯手，融合互動、形成合力，達成預期的宣傳效果。
打造一批各具特色、種類齊全的軍隊新媒體賬號。軍隊網絡媒體開展涉軍輿論引導首先需要一批有較大影響力的新媒體賬號。近年來我軍各單位建起了多個微信公眾號、官方微博，入駐了快手、抖音等，向特定群體推送文圖、視頻、語音等，打造與網友實現全方位溝通互動的公開平臺，根據用戶需求形成“分眾”傳播與“大眾”傳播的有機結合。
善于整體聯動，形成強大合力。在涉軍輿論事件發生時應整體聯動，共同將優質信息資源向用戶推送，積極作為，形成輿論引導合力。以解放軍新聞傳播中心網絡部為例，在征兵宣傳上，各網站發布的系列征兵宣傳片、兩微一端發布的征兵對比照、各平臺發布的征兵政策解讀，都是針對網友關心的熱點、難點問題進行的有效信息傳播，是各平臺針對現實具體問題，各展所長，在深入分析、解疑釋惑、理順網友情緒中進行的有益嘗試，效果非常好。同時，各個平臺因各具特色，在宣傳上也要兼顧不同屬性進行有針對性的設計。中國軍網在新媒體矩陣的建設中，每一個平臺都明確自身的受眾定位，瞄準各自的訂閱用戶需求，推送各具特色的信息內容，實現針對性較強的輿論引導。從整體層面來看，軍隊網絡媒體需要滿足不同用戶群體的信息需求，讓用戶可以自由選擇關注自己感興趣的呈現方式和內容，但是在宣傳上，不能單打獨斗，必須有一致的目標，形成集群力量。
發揮網絡互動優勢，引起網友主動參與。互聯網的靈魂在于互動，要想有效解決網上的問題，就要想方設法地讓更多人參與。如八一建軍節，軍報記者微博推出#我和軍隊的不解之緣#微博話題，請老兵講自己、請網友講身邊人身邊事，話題參與量突破了20億。一切從普通人的視角出發，卻帶給網友真實而存在感十足的體會。基于現實，軍營與普通受眾就這樣通過網絡連接了起來。不少網友在留言中感到，原來軍營并非遙不可及。還有很多人深刻地意識到，其實國防建設關系到自己生活的點點滴滴，自己也可以參與其中。
四、結 語
做好軍事網絡宣傳工作，貴在堅持問題導向，抓住涉及各個層面的問題、制約部隊發展的瓶頸問題、官兵關心關注的現實問題，做好正面引導、解疑釋惑。軍事網絡媒體應肩負起社會責任，主動作為，積極統合有關資源與力量，用權威信息回應各方關切，用準確闡釋凝聚思想共識，用正面聲音主導輿論走向，肩負起見證時代、記錄歷史、引領變革、助推強軍的使命擔當。
（作者分別系解放軍新聞傳播中心網絡部總編室副主任、編輯）