涉軍新媒體容易出現的差錯及防范
摘 要：近年來，各種涉軍新媒體賬號如雨后春筍般涌現。絕大多數涉軍新媒體都不忘使命擔當，以高品位、高質量示人，但也有些新媒體在推送內容中出現了差錯。這些差錯有的存在導向偏差，有的造成了失泄密，有的出現了“低級紅、高級黑”，還有的是技術性差錯，其原因在于盲目追求點擊量、采訪核實不細致、審稿機制不健全等。涉軍新媒體要提高推送質量，注重追求政治效益和社會效益，就要和傳統媒體統一審稿標準，對推送內容嚴格審核。
關鍵詞：涉軍新媒體；差錯防范
全媒體時代，媒體融合發展是大勢所趨。在互聯網技術的推動下，新媒體賬號種類多樣、內容多元、形式創新，涉軍新媒體作為當中一支重要力量而蓬勃興起。賬號主體包含軍事媒體旗艦、部隊單位宣傳部門及個人等，大部分層級架構深、內容生產流程完備、要素齊全，對于開展國防教育、塑造軍隊和軍人良好形象發揮了重要作用。但有的在內容生產過程中也出現了一些差錯，無形中削弱了賬號影響力，不利于傳遞正能量。防范錯誤、提高產品質量是涉軍新媒體賬號應當始終堅持的一項重要工作。
涉軍新媒體容易埋下的“雷”
踩線越界存在導向偏差。新媒體發布“門檻”較低，個別涉軍賬號有時在內容選擇上存在把關不嚴現象，出現導向問題。例如有些“吐槽”類文章抱著“看熱鬧不嫌事大”的心理故意調侃，用諷刺、抬杠、挖苦等方式進行情緒化宣泄，甚至以“吐槽”之名行攻擊污蔑之實，把個別“槽點”無限放大，用居心不良的刻意抹黑、以偏概全的惡意詆毀，把“吐槽”演變成對制度、體制和個人的詆毀，演化為煽動民怨、激發民憤的語言暴力。比如，軍地出臺一些政策措施，個別賬號總要拿起放大鏡尋找攻擊點，甚至故意歪曲解讀、編造謠言；推送丑化、唱衰的信息，或虛構事實，或惡意貶損，發泄個人不滿；把道聽途說的個別現象無限延伸，刻意誤導、欺騙受眾……這些以偏概全、扭曲事實的行為，損害軍隊形象、離間軍政軍民關系、挫傷軍心士氣，對國防和軍隊建設百害而無一利。
過度炫耀造成了失泄密。個別涉軍新媒體警惕性不高，內宣外宣不分，出現了“拱手送密”現象。如刊發裝備詳實數據；不加處理發布裝備現場和內部構造圖片、視頻；片面截取信息進行炒作，斷章取義解讀和猜測高精尖武器的參數性能；利用衛星地圖觀測軍事基地及武器建設情況，甚至分析測算裝備體積規格和試驗進程等。通過媒體公開報道獲取和研判軍事機密，已是各國情報機構的公開“秘密”。據報道，西方情報部門獲取的一些間諜信息，很大比例是從開源情報中得到的。可能新媒體的一篇文章或照片中包含的保密信息較少，但綜合大量的相關內容，就比較容易獲取保密信息。在傳統媒體時代，這些資料的收集可能存在一定的障礙，需要花費大量的人力物力；但全媒體時代，運用大數據綜合分析，就很容易得到想要的信息。
用力過猛形成“低級紅、高級黑”。“低級紅、高級黑”是指用正面報道制造負面議題，起到明褒實貶的反效果。比如宣傳違背人性和人情，在沒特殊軍事任務的情況下，宣傳官兵結婚不休假、妻子生產不回家、父母病亡不探望等“事跡”；內容背離科學和基本常識，報道官兵在長時間演練非常疲憊的情況下，通過短暫的學習教育就能精力充沛；圖片擺拍造假，倒拿著報紙看新聞、口含著尖利匕首練戰術；內容無限拔高，讓典型人物脫離現實、不食人間煙火等。
無限拔高搞宣傳。這種做法被網民形象地稱為“跪求體”“嚇尿體”“哭暈體”等，如論及軍事實力，標題和內容充斥“某國震驚”“某國憤怒”“某國恐懼”“某國忌憚”“某軍嚇尿”等字眼，營造出我軍實力獨霸世界等態勢；把捕風捉影、道聽途說的網上“新聞”放大傳播，授人口實，中了西方炒作“中國威脅論”的圈套。
把關不嚴出現文字、配圖差錯。在發現的涉軍新媒體差錯中，文字性、技術性差錯出現的頻率較高，所占的比重最大。例如關鍵地方出現錯字或用錯標點，產生政治性問題；引用領導人講話不全面、不細致；使用網絡資料不準確、不權威；電腦排版出現低級錯誤；引用名人名言沒考慮時代背景；直接復制外媒或者不實的數據和說法；圖片使用上錯把外軍裝備當成我軍的，甚至個別單位新媒體征兵海報中，把外軍特種兵當成了我軍官兵進行宣傳。
個別賬號“踩雷”的主要原因
盲目追求點擊量。互聯網時代追求點擊量本來是一個正常現象，但如果為了追求“10萬+”而不擇手段，就會出現用無下限、無節操的內容來博取關注的現象，更有甚者不惜嘩眾取寵，盲目攀附熱點、編造謠言信息，不顧基本的操守道德。
時效是把“雙刃劍”。一條信息，首發的新媒體通常點擊量較高，而只顧追求“第一時間”很容易忽視審核把關環節，出錯的幾率也隨之上升。有的新媒體因為盲目追求粉絲量和閱讀量，忘記了初心，用一些“有毒”的心靈雞湯、低級趣味的段子拼命“賣萌”。
采訪核實不細致。全媒體時代獲取稿件內容和線索的渠道越來越多，速度越來越快，很多時候不到事發現場也能獲得高清的新聞視頻和圖片。與之相應的，不少新媒體奉行“拿來主義”，單純靠別人的投稿和從網上東拼西湊的東西來做文章，缺少扎實的實地采訪。特別是部分地方人員開辦的涉軍新媒體，因到部隊采訪的機會不多，對部隊真實情況了解較少，缺乏第一手資料，只能靠“編”，不可避免地出現差錯。
專業素養不夠。一些涉軍新媒體的從業人員不是新聞專業和軍人出身，本身缺乏相應的專業素養和訓練，加上為了體現網絡風格、迎合網民口味，在制作產品中大量使用不太嚴謹的網絡流行語，消解了涉軍信息的嚴肅性和厚重性。
審稿機制不健全。許多涉軍新媒體存在采編不規范、審核不嚴謹、把關不嚴格、責任不落實等現象。有的賬號總共只有一兩個人運維，從采編稿件到審核校對，甚至一個人獨立完成；有的單位開辦新媒體沒有專門的人員編制和專業化的人才儲備，全靠借調幫助工作的“臨時工”苦苦支撐；甚至出現了“外包”現象，用招聘的社會人員獨立運營；審稿不止于發稿，稿件發出后對編輯人員與網民的互動交流、后臺的評論管理也需要加強審核把關，但有的編輯在和網民的互動中意氣用事，出現了言語不理智和“互懟”現象，引發了次生輿情。
強化“政治家辦新媒體”意識
把追求政治效益和社會效益放在首位。在新的時代條件下，新聞輿論工作必須把政治方向擺在第一位，牢牢堅持黨性原則，牢牢堅持馬克思主義新聞觀，牢牢堅持正確輿論導向，牢牢堅持正面宣傳為主。各級黨報黨刊、電臺電視臺要講導向，都市類報刊、新媒體也要講導向。
涉軍新媒體必須堅持正確的運營理念，不能向“關注量”“點擊量”“流量”卑躬屈膝，不能為了經濟效益或者“出名掛號”喪失了原則，不能在“灰色地帶”有任何模糊的空間，更不能“打擦邊球”。必須堅持正確導向和客觀、理性的原則，秉承求真、祛邪的精神，站穩立場，純正作風，恪守媒體人的專業精神與價值底色。
用“挑刺”視角多一些“反向思維”。在網絡輿論場上，受眾有時不愿意順著作者的思路走，而會“抬杠”。對一條新聞信息，很多人會從不同的角度、不同的細節，甚至從反面進行質疑。涉軍新媒體要摒棄一廂情愿式地“我說你聽”灌輸概念，而要站在多個角度思考，不說過頭話，經得起受眾反問，注重宏觀真實和微觀真實的辯證統一。
不要把本來正常的事情當成典型事例突出渲染，比如一名戰士春節沒送禮就能休假回家過年、一名成績突出的干部沒找關系就被提拔，這些本是部隊生活的常態，如果被作為典型來宣揚，就會給讀者留下以前要靠搞不正之風才行的印象；也不要把不正常的事例當成新聞點突出宣傳，比如報道一名戰士連續長時間站崗腿麻得站不住了，讀者就會從科學常識、人性化管理、應急處突等角度進行質疑。
堅持新媒體和傳統媒體同一審稿標準。要把好采訪關、組稿關、審核關、發稿關，嚴格規范新聞采編工作流程。無論是傳統媒體還是新媒體，都要用“一個標準、一把尺子、一條底線”進行統一要求和管理；嚴格執行“三審三校”制度，規范采、編、發工作流程。從之前一些涉軍新媒體出現的“踩雷”情況看，很多差錯就出在審核把關環節的不落實上，有些人潛意識中沒有把防止新媒體作品出現錯情當成重要任務來看待。
對新媒體從業人員不僅要加強導向性、政治性教育，也要加強基礎性的文字和技術培養；對把關的業務領導也要加強培訓，而且要嚴格要求、壓實責任，嚴明事后責任追究機制，為防范“踩雷”打下牢固的制度基礎。
（作者系解放軍新聞傳播中心輿情信息部副主任、高級編輯）