融媒體機制下新聞信源采用探微
摘 要：本文從融媒體新聞信源采用的基本原則、如何從源頭上避免新聞信源失實、新聞信源如何去蕪存菁等維度入手，結合融媒體新聞傳播的相關案例，通過理論分析法、案例分析法、訪談、調查統計等形式，力求對融媒體機制下新聞信源管理與采用，進行分析探微，以啟示更多新聞同行擦亮眼睛。
關鍵字：新媒體；信源采用；媒體影響力；“注意力價值”
獨家、權威、鮮活的新聞信息資源，是新聞媒體和從業者不可多得的資源，也是新聞媒體擴大影響力和增強核心競爭力的重要“法寶”。
但在媒體融合縱深發展的背景下，新聞機構尤其是新媒體的工作范式較傳統媒體有根本性變化。首先，新媒體信息傳播要“海里撈針”，竭力追求快速、高效的首發；但同時，新聞事實又在不斷發展變化之中，部分新聞機構和記者核實工作的缺位，導致媒體失信于讀者用戶甚至造成“新聞反轉”的情況時有發生，對媒體從業者的專業主義、職業操守、新聞倫理形成嚴峻挑戰。
本文從融媒體新聞信源采用的基本原則、如何從源頭上避免新聞信源失實、新聞信源如何去蕪存菁等維度入手，結合融媒體新聞傳播的相關案例，通過理論分析法、案例分析法、訪談、調查統計等形式，力求對融媒體機制下新聞信源管理與采用，進行分析探微，以啟示更多新聞同行擦亮眼睛、防止誤入“雷區”。
一、融媒體新聞信源采用的一些重大原則
相較于傳統的“報網臺”，新媒體“端微屏”除了需要文字稿件支撐外，更需要圖像、音視頻以及AR、VR、大數據等新技術的支持，其對于新聞信源的需求與采用，無論是在“時度效”方面，還是在“傳閱評”方面，更具有典型性和代表性。
從加拿大英屬哥倫比亞大學新聞學院教授沃德提出的“契約主義”規范看，新聞主要包括可信度的訴求、無可非議的結果和人性這三個維度。沃德同時認為，只有新聞工作者重新考察自己的道德角色，他們才會作為重要的告知者—一種人性的力量而存在。而這樣的“普適性道德原則”的出發點和落腳點，對于當下融媒體工作者把握自己行為的尺度以及如何有效傳播和互動，有著十分重要的借鑒意義。
結合當下新聞機構融媒體的運營實踐，不少新聞媒體包括主流媒體使用 UGC（user generated content）素材的情況已經十分普遍，但對于互聯網海量信息的“魚龍混雜”，主流輿論必須經過專業的“把門”與過濾，需要新聞從業者以專業態度對“用戶素材”進行再分析、再加工、再核實，這在業內也是毋庸置疑的事實，意即學界所指的“專業整合”。
從新聞媒體社會責任的角度看，面對互聯網海量新聞信源的“五彩斑斕”，新聞從業人員首先要立足傳媒機構的組織架構和生產需求，遵循長久以來探索出的一系列專業規范和標準，將獲得的“一手素材”整合至自身的專業以及新聞品質中。對此，不少學者指出，由于新媒體新聞信源是民眾親眼目擊后提供的第一手素材，這正是主流媒體愿意采用信源的重要原因。但實際上分析主流媒體使用的內容卻發現，這些被使用的信源娛樂性多于資訊性，私人性大于公共性。
進入全媒體時代，廣大的新聞輿論工作者肩負著黨的政策主張的傳播者、時代風云的記錄者、社會進步的推動者、公平正義的守望者的重任，對待新聞事實必須有“核實核實再核實”的專業主義精神，才能推出更多有思想、有溫度、有品質、接地氣、冒熱氣的作品。筆者通過對不同層級、不同行業、不同風格的50位新媒體“小編”調查發現，80%以上的從業人員對于來源于網絡的信源，他們更傾向于采訪權威部門或專家，找網友采訪的情況并不多。但其中有60%以上的信源找不到或者聯系不到“首發者”。還有三成左右的“小編”表示，對于一些新聞性不強、趣味性較強的素材，他們直接下載或使用了網絡素材，并沒有進行必要的補充采訪。筆者認為，未經核實的新聞信源存在較大安全隱患，更非新聞媒體和新聞工作者履行社會責任的表現，需要高度警惕，防止誤入虛假不實新聞的“雷池”。
二、從“新聞反轉”看信源源頭管理的缺位
以過往國內很多著名網站或報紙曾報道過的某款不粘鍋“有毒”的新聞看，其最初信源源于美國一家環境保護協會向美國環境保護署的投訴。就在美國環境保護署還未給出正式結論之前，國內諸多新聞媒體或網站已紛紛“推斷”出“該鍋有毒”的結論。最終經國家相關權威部門檢測，才證實了“該鍋無毒”的事實。輿論反轉，一片嘩然。
還有更讓人觸目驚心的英國“冷凍貨車案”：從最初的39名遇難者均為中國人到39名遇難者全為越南公民。這樣人命關天的“新聞反轉”，極易造成新聞媒體公信力的下降。
學者布迪厄曾說，相對來說，自立的社會小世界組成了社會世界。這些小世界也就是布迪厄認定的客觀關聯的空間，即實踐的場所：場域。按照布迪厄的邏輯，新聞場域可以定義為：在新聞實踐中，各個位置之間構成的新聞關系網絡，新聞場域既包括制作新聞的規范條例及其制定機構，也包括新聞從業者和受眾，它本身是動態的，可以不斷變換。
結合新聞報道的實際案例看，新聞媒體尤其是主流媒體對于政治、政策、國是等內容，基本不會采用非正規的“網傳”“據傳”等信源，編審把關也有嚴格規范的程序。但對于大多數趣味性、突發性、個性化的“軟新聞”，新媒體往往表現出更大的興趣，且呈現出主流媒體再次轉發新媒體新聞信息的客觀事實。有時候，由于新媒體對新聞信源的把關不嚴格，結果傳統主流媒體也被帶進不實新聞的“陰溝”。
在具體操作中，新媒體新聞信源的使用，實際上也是受到了各種關系的影響。當前的融媒體“語境”下，新聞媒體之間、新聞媒體與自媒體之間的競爭愈發激烈，在新媒體的“逼迫”下，傳統媒體的壓力不言而喻。一些媒體為了能夠獲得更多的經營收入，不惜放棄源頭管理搞“大干快上”，結果往往是迎合了客戶和自身“吃飯”的需求，卻造成越來越多的未經核實的新聞信源被大量采用，有時還直接導致了“低級紅”“高級黑”。創收“沖動”帶來的隱患顯而易見。
三、對優勢新聞信源轉化為“注意力價值”的探析
擁有獨特權威的優勢新聞信源，是新聞媒體贏取“注意力價值”的關鍵，更是新聞媒體出奇致勝的最有力手段。換句話說，當信源成為一種可以交換的“資源資本”時，新聞媒體和采編人員無疑會思考，什么樣的信源具備獨家特質、具有較高的“交換”價值，他們就會在新聞生產中更加注重去收集此類信源，并對“新聞價值”形成一定模式的認知，比如緊要、突發、新奇、有趣等等，并以此標準來判斷信源的利用價值。
然而，也有學者研究發現，當新聞從業者尤其是新媒體采編人員過分注重受眾“胃口”時，就會缺乏獨立、客觀、公允的價值標準，導致對信源的鑒別和區分發生一定程度的偏離。主要表現在：有時過分追求矛盾沖突、戲劇化情節等要素，長此以往，容易養成“看客”心態或客觀造成新聞“局部失真”。
還有的新聞媒體將“注意力價值”轉化為可量化的考核指標，無形地為新聞信源和信息加工劃定了“行為邊界”。正因此，布迪厄特別強調反思的重要性：“要對習以為常的行動與常識、游戲規則進行質疑與反思，才能從游戲中脫離出來，找到突破的可能性?！泵鎸σ匀诿襟w為“主戰場”的新聞場域，其關鍵在于場域中的從業者是否具有反思能力，也在于大家的反思能否以集體或專業判斷的精神，來尋求改變的動能。
“信息所承載的新聞內容是不是受眾最應該知道的？這一點有時會被忽略，而能否吸引注意力卻不自覺地成為了一種標準?！睂W者聞娛在《媒介交換網絡中的新聞倫理》一書中，也委婉地闡明了一些歐洲著名學者的這種觀點。
而今，隨著融媒體新聞場快速成長壯大，新媒體打破了傳統新聞采訪與傳播的慣式，媒體獲取新聞信源方式日益豐富、大大拓展，這將有利于新聞媒體對有益信源的依附。同時，新媒體傳播的碎片化、“去精英化”等趨勢，也使得“草根”成為主角和“網紅”，并在一定程度上反映了人性的本真和信息的本來面貌。
但是，新聞媒體在面對鋪天蓋地的信源中，不可能一味采用這些支離破碎的信息，且這些信源的自發性、偶然性和不確定性，決定了新聞媒體和從業者必須進一步去偽存真、去蕪存菁。對此，有不少受訪者也認同：“記者們在截稿前，盡可能挖掘新聞事實，他們已經從自己的經驗中了解到：明天的進展可能會顛覆在今天的報道中的發現，受眾獲得的那些‘事實’，都是一些階段性的東西?！?/p>
綜上所述，融媒體時代，新聞媒體的公共性價值更為突出，在新聞信源前所未有、無限豐富的當下，能否為受眾篩選和確認有關重要信息和公共服務，成了考量新聞媒體及其從業人員專業水準的一個十分重要的向度。從發展的角度看，新聞媒體應當更加堅定自身“社會公器”的職責定位，堅持“校準航向再出發”，將專業精神、專業能力、正義良知發揮到極致，在守正創新中打造主流媒體影響力，在正道致遠中培植“注意力價值”，從而進一步提升新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力。
（作者系中國報業融媒體研究中心特約研究員）