提高英雄人物報(bào)道傳播質(zhì)效的幾點(diǎn)思考
摘 要：當(dāng)前，崇尚英雄、學(xué)習(xí)英雄、捍衛(wèi)英雄、關(guān)愛(ài)英雄已成為全社會(huì)的共識(shí)，提高英雄人物報(bào)道傳播質(zhì)效成為一道時(shí)代課題。本文結(jié)合近年來(lái)軍地主流媒體的宣傳實(shí)踐，闡述宣傳英雄人物面臨的新情況新問(wèn)題，論述如何增強(qiáng)英雄人物報(bào)道親和力，以期為提高英雄人物報(bào)道傳播質(zhì)效提供借鑒參考。
關(guān)鍵詞：英雄人物報(bào)道；傳播質(zhì)效；創(chuàng)新
英雄有其特殊的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和引領(lǐng)示范意義。根據(jù)《民法總則》定義，英雄是指為國(guó)家民族獨(dú)立、繁榮富強(qiáng)作出貢獻(xiàn)在世或者犧牲的優(yōu)秀人物。英雄人物報(bào)道目前還沒(méi)有相關(guān)權(quán)威定義。根據(jù)前述，筆者引申為，英雄人物報(bào)道是人物報(bào)道的重要類別，是專指以描述英雄人物為主的，包括消息、特寫(xiě)、通訊、專訪等多種體裁在內(nèi)的，通過(guò)具體、生動(dòng)地記述英雄人物的故事，以贊頌他們高尚思想品質(zhì)的新聞報(bào)道形式。人民軍隊(duì)是一個(gè)英雄輩出的群體，英雄人物報(bào)道也因此成為我軍典型宣傳的亮點(diǎn)，提高英雄人物報(bào)道傳播質(zhì)效成為一道時(shí)代課題。
一、深刻認(rèn)識(shí)宣傳英雄人物面臨的新情況新問(wèn)題
在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代和新中國(guó)成立后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期，對(duì)英雄的宣傳，特別是對(duì)人民軍隊(duì)英雄的宣傳，產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響。比如，黃繼光舍身堵槍眼、邱少云烈火中不動(dòng)身的事跡見(jiàn)報(bào)后，很快得到廣泛認(rèn)可，迅速形成社會(huì)共識(shí)，并掀起向英雄學(xué)習(xí)熱潮，影響了好幾代人。
20世紀(jì)90年代后，隨著國(guó)外思潮的逐漸涌入，否定和解構(gòu)崇高、貶低和褻瀆英烈的歷史虛無(wú)主義、極端個(gè)人主義一度抬頭。全媒體時(shí)代，“人人都有麥克風(fēng)，人人都是記者，人人都是新聞傳播者”，一些網(wǎng)絡(luò)大V質(zhì)疑英雄，甚至污名化英雄的言行更是此起彼伏。近年對(duì)黃繼光、邱少云、雷鋒、“狼牙山五壯士”等革命英雄的攻擊抹黑，以及詆毀貶損、嘲諷衛(wèi)國(guó)戍邊英雄官兵和侮辱抗美援朝志愿軍英烈的突發(fā)輿情，就是典型例證。這些情況必須引起高度重視。
英雄烈士是民族最閃亮的坐標(biāo)，捍衛(wèi)英烈名譽(yù)就是守衛(wèi)我們共同的精神高地。近年來(lái)，我們紀(jì)念英烈、表彰先進(jìn)、慰問(wèn)英模，健全黨和國(guó)家功勛榮譽(yù)表彰制度等，推動(dòng)全社會(huì)形成尊崇英雄、尊崇英烈的濃厚氛圍。同時(shí)，國(guó)家完善法律法規(guī)制度，以國(guó)法護(hù)衛(wèi)英烈之名。2021年3月1日起施行的《中華人民共和國(guó)刑法修正案（十一）》明確將侮辱、誹謗英雄烈士的行為納入犯罪。此前制定實(shí)施的《中華人民共和國(guó)英雄烈士保護(hù)法》第二十二條也對(duì)相關(guān)行為作出規(guī)定，禁止歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神。如今捍衛(wèi)英烈的法律武器在查處的個(gè)案中從條文規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w實(shí)踐，更充分彰顯法律的威嚴(yán)，彰顯國(guó)家尊崇、保護(hù)英烈的堅(jiān)定意志和有力行動(dòng)。
值得注意的是，社會(huì)一度泛起的“污名化英雄”輿情，既有復(fù)雜的社會(huì)背景因素，也與部分英雄宣傳報(bào)道的僵化、弱化等有關(guān)。一段時(shí)間內(nèi)，有的典型人物宣傳報(bào)道不同程度存在的敘事手法模式化、形象塑造臉譜化、過(guò)度煽情拔高化、灌輸引導(dǎo)口號(hào)化等通病，在英雄人物報(bào)道上同樣存在。再加上對(duì)英雄報(bào)道宣傳的特性要求也不掌握，最終導(dǎo)致了“英雄事跡不可信”“事跡可信不可學(xué)”“他人去學(xué)我不學(xué)”等心態(tài)在民眾心中蔓延。
綜上所述，全媒體時(shí)代，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，新聞?shì)浾摴ぷ髅媾R新的挑戰(zhàn)，給英雄人物報(bào)道創(chuàng)新提出了新的更高要求。直面宣傳英雄人物面臨的新情況新問(wèn)題，宣傳好英雄人物，提高英雄人物報(bào)道傳播質(zhì)效，讓“高大上”的英雄人物走近官兵，走近廣大受眾，更好地鼓舞人、感染人、激勵(lì)人，既是軍隊(duì)媒體應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，也是軍事新聞工作者必備的能力和素質(zhì)。
二、采用“共情化”敘事，正面回應(yīng)社會(huì)關(guān)切
普通人的自然心理趨向是“趨利避害”。而英雄行為多是以犧牲自身代價(jià)以利人利國(guó)，“能常人所不能，為常人所不為。”這種逆向的利、害抉擇是受眾面對(duì)英雄報(bào)道宣傳的“天然心理門(mén)檻”。只有破除這一門(mén)檻，才能讓受眾信服。
首先，報(bào)道英雄事跡時(shí)應(yīng)少用、慎用甚至避免簡(jiǎn)單使用如下表述：毫不猶豫、不假思索、義無(wú)反顧等。相反，真實(shí)報(bào)道當(dāng)時(shí)當(dāng)刻英雄人物的心理糾結(jié)、抉擇過(guò)程，更加有利于受眾與英雄之間形成“共情”。
“共情”強(qiáng)調(diào)的是人與人之間感情的相互感染和投射。共情不是同情，同情幾乎全部出于感性，而共情包含更多理性思考成分。比如，陸軍軍醫(yī)大學(xué)醫(yī)療隊(duì)除夕夜緊急增援武漢抗疫一線時(shí)，媒體報(bào)道的英雄群像里面給人留下印象最深的是女軍醫(yī)吳婭利出征前和女兒相擁道別、深情牽掛的場(chǎng)景。依依不舍是人之常情，毅然出征是軍人血性的具體體現(xiàn)。報(bào)道中完整展示兩種心態(tài)，更加利于受眾形成“共情”，在感動(dòng)中思考、理解英雄面對(duì)未知疫情逆行出征的心理抉擇和意義價(jià)值。
正是因?yàn)榘凑粘Ｈ诉壿嬐鶡o(wú)法解釋英雄行為，所以英雄人物報(bào)道也必須直面受眾的關(guān)切和疑問(wèn)。筆者采訪過(guò)艦載機(jī)飛行員張超烈士的事跡，也作為報(bào)告團(tuán)成員在人民大會(huì)堂講述過(guò)張超的故事。應(yīng)該說(shuō)，主流媒體已經(jīng)較為充分報(bào)道了張超試圖挽救戰(zhàn)機(jī)的巨大價(jià)值和意義。但受眾在各媒體報(bào)道評(píng)論區(qū)留言最多的內(nèi)容之一，仍是惋惜飛行員比飛機(jī)更寶貴，該跳傘時(shí)應(yīng)跳傘。
此后，筆者又采訪了冒著生命危險(xiǎn)駕駛殲-15戰(zhàn)機(jī)滿油掛彈迫降的艦載機(jī)飛行員袁偉。這次報(bào)道中，更加有意識(shí)利用飛行員的親口講述，還原了戰(zhàn)機(jī)低空撞鳥(niǎo)后已經(jīng)做好跳傘準(zhǔn)備，但面對(duì)前方村莊和城市最終毅然迫降返場(chǎng)的完整抉擇過(guò)程，對(duì)受眾的關(guān)切和疑慮進(jìn)行了“預(yù)判式”詳盡回答。
從實(shí)踐來(lái)看，面對(duì)受眾疑問(wèn)回答得越及時(shí)、越充分就越能得到理解，宣傳報(bào)道的說(shuō)服力就越強(qiáng)，效果也越好。
三、確立重大英雄典型宣傳“長(zhǎng)周期經(jīng)營(yíng)思維”，切實(shí)做好“議程設(shè)置”
主流媒體注重宣揚(yáng)報(bào)道典型，而有的民間資本借助新媒體大力推捧“網(wǎng)紅”。以單純逐利為目標(biāo)，流程化“制造”網(wǎng)紅人物的資本運(yùn)作并不可取。但其對(duì)人物形象長(zhǎng)期塑造、全面經(jīng)營(yíng)的思維方法，對(duì)我們依然有可借鑒之處。
我們的英雄人物宣傳往往以“戰(zhàn)役性報(bào)道”的形式實(shí)施，相對(duì)在集中時(shí)間段和主流媒體平臺(tái)展開(kāi)，短時(shí)間內(nèi)發(fā)出強(qiáng)勢(shì)聲音、取得重大戰(zhàn)果。但是，如今信息爆炸的媒體生態(tài)已經(jīng)不再可能出現(xiàn)“經(jīng)典永流傳”的案例。再閃耀的星，一旦淡出視野很快會(huì)被新的熱點(diǎn)掩蓋。
結(jié)合傳播學(xué)的議程設(shè)置理論，我們?cè)谥卮笥⑿鄣湫蛨?bào)道宣傳中也應(yīng)構(gòu)建起長(zhǎng)周期塑造英雄形象、最大化發(fā)揮典范引領(lǐng)價(jià)值的經(jīng)營(yíng)思維。詳細(xì)規(guī)劃不同報(bào)道節(jié)點(diǎn)和報(bào)道側(cè)重，讓重大典型在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持熱度、關(guān)注度、討論度，才能最大化實(shí)現(xiàn)培育民眾英雄情懷，激發(fā)社會(huì)積極能量的目標(biāo)和意圖。從目前來(lái)看，老英雄張富清的報(bào)道宣傳在這個(gè)方面做得較好，取得了經(jīng)驗(yàn)。
2019年2月15日，湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)在全國(guó)首次報(bào)道張富清事跡。新華社湖北分社于同年3月進(jìn)入，4月開(kāi)始持續(xù)推出跟蹤報(bào)道。《人民日?qǐng)?bào)》、中央廣播電視總臺(tái)、《解放軍報(bào)》等相繼跟進(jìn)，報(bào)道形式從圖文拓展到微視頻、紀(jì)錄片、MV、演講、親身講述等等。
同時(shí)，軍地主流媒體結(jié)合張富清被評(píng)為“感動(dòng)中國(guó)年度人物”、被授予“時(shí)代楷模”和“全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)等一個(gè)個(gè)新聞事件，所推出的報(bào)道始終保持熱度、力度，并不斷開(kāi)掘深度。2021年10月，張富清的事跡還以《功勛—默默無(wú)聞張富清》的紀(jì)實(shí)性電視劇形式播出。可以看到，正是長(zhǎng)時(shí)段、全流程、融媒體的多側(cè)面、多層次、多手段立體宣傳，最終使得老英雄張富清切實(shí)成為全國(guó)人民心中不忘初心、永葆本色的符號(hào)代表，充分發(fā)揮了英雄人物激濁揚(yáng)清，激發(fā)正能量的積極作用。
四、高度重視個(gè)性化塑造，有效提升英雄人物個(gè)體辨識(shí)度
英雄人物報(bào)道臉譜化曾經(jīng)是有的媒體一度存在的頑癥。比如，在報(bào)道結(jié)構(gòu)上，首先描述英雄壯舉瞬間細(xì)節(jié)，然后倒推家庭熏陶、組織培養(yǎng)、時(shí)代催生等英雄成長(zhǎng)背景幾乎成為定式。面對(duì)模板式的報(bào)道形式，受眾不僅容易失去新鮮感，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。
又如，宣傳同類型尤其是同行業(yè)、同領(lǐng)域的英雄人物時(shí)，低層次的重復(fù)報(bào)道十分普遍。筆者編審過(guò)一批關(guān)于艦載機(jī)飛行員英雄事跡的稿件，在已有近十年時(shí)間跨度的報(bào)道中幾乎言必稱“刀尖上的舞者”，反復(fù)強(qiáng)調(diào)刻畫(huà)艦載機(jī)飛行的極端危險(xiǎn)和訓(xùn)練的極度艱苦。殊不知，受眾從剛接觸中國(guó)艦載機(jī)事業(yè)的神秘好奇，到如今對(duì)雙航母編隊(duì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的習(xí)以為常，他們對(duì)這項(xiàng)事業(yè)的了解熟悉程度發(fā)生了巨大變化，對(duì)相關(guān)新聞包括英雄人物宣傳的心理預(yù)期也產(chǎn)生全新要求。簡(jiǎn)單和低層次的重復(fù)，根本無(wú)法達(dá)到讓受眾滿意的閾值。
在英雄人物個(gè)性化塑造方面，2021年5位衛(wèi)國(guó)戍邊英雄的報(bào)道可以看作一次成功的嘗試。英雄團(tuán)長(zhǎng)祁發(fā)寶和犧牲的陳紅軍、陳祥榕、肖思遠(yuǎn)、王焯冉4位烈士，是在同一時(shí)空背景下產(chǎn)生的。團(tuán)長(zhǎng)祁發(fā)寶，成為中國(guó)軍隊(duì)指揮員面對(duì)敵人“跟我上”的符號(hào)代表；營(yíng)長(zhǎng)陳紅軍，成為大學(xué)生投筆從戎報(bào)效祖國(guó)的典范楷模；而媒體在宣傳報(bào)道犧牲的3位戰(zhàn)士時(shí)，更是避免了大而全的報(bào)道窠臼，分別精選每人在日記或家信中的一句話：陳祥榕的“清澈的愛(ài)，只為中國(guó)”；肖思遠(yuǎn)的“我們就是祖國(guó)的界碑”；王焯冉的“不參軍會(huì)后悔一輩子”進(jìn)行重點(diǎn)闡釋，鮮明展示了90后、00后年輕戰(zhàn)士的心路和風(fēng)采，并成為被廣泛引用的現(xiàn)象級(jí)話語(yǔ)。
這啟示我們，媒體對(duì)類似英雄人物的報(bào)道，既要有舍生忘死、保家衛(wèi)國(guó)的共性宣傳，又要尋找各自最有沖擊力的突破口，進(jìn)行個(gè)性化宣傳，凸顯每個(gè)英雄的“不一樣”。
五、探索“微典型宣傳”新路，充分利用人民群眾和官兵身邊的“小英雄”“微壯舉”激發(fā)英雄情懷
英雄來(lái)自于人民，平凡中也孕育偉大。生活中眾多的“微典型”“小英雄”是能夠讓廣大民眾日常觸及的“身邊人”，相較于重大典型和英雄人物，具有很強(qiáng)的親和力。
地方主流媒體十分重視凡人微光式的報(bào)道。此前有《中國(guó)青年報(bào)》的“冰點(diǎn)”欄目火爆多年。近年來(lái)，《科技日?qǐng)?bào)》把宣傳報(bào)道科學(xué)家和知識(shí)分子的欄目取名為“大家小事”，引發(fā)廣泛關(guān)注；《浙江日?qǐng)?bào)》的“身邊的答卷人”欄目，通過(guò)小切口報(bào)道大主題的做法，引起積極反響。這值得軍隊(duì)媒體借鑒。
近年來(lái)，“英雄回家”成為軍地媒體的一項(xiàng)常態(tài)化報(bào)道。2018年，空降兵某旅四級(jí)軍士長(zhǎng)李道洲在部隊(duì)駐地武漢三闖火海救人英勇?tīng)奚＠畹乐逘奚螅贿吺俏錆h市民自發(fā)送別，一邊是數(shù)萬(wàn)河南老家群眾列隊(duì)迎靈。中央及湖北、河南媒體全程跟隨式報(bào)道。2019年海軍航空兵飛行員任永濤、粘金鑫為保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，毅然放棄跳傘壯烈犧牲。兩人骨灰返回家鄉(xiāng)烈士陵園安葬，軍地媒體也伴隨式進(jìn)行了直播報(bào)道。
2021年，新疆軍區(qū)某部邊防連副班長(zhǎng)帥佳宏由于突發(fā)心源性休克犧牲在高原哨位上。《解放軍報(bào)》以《平凡的士兵 崇高的犧牲》《下士帥佳宏生命中的最后一天》為題集中刊發(fā)兩篇報(bào)道，央視軍事微博發(fā)布文字消息并配發(fā)紀(jì)念視頻。這些來(lái)自全軍部隊(duì)基層一線的英雄官兵，并沒(méi)有成為大規(guī)模宣傳報(bào)道的重大典型。但是，正是媒體對(duì)他們的持續(xù)關(guān)注報(bào)道，面向廣大官兵和群眾常態(tài)化宣揚(yáng)了英雄事跡、倡導(dǎo)了英雄精神，對(duì)全社會(huì)形成、鞏固正確的價(jià)值觀、英雄觀，發(fā)揮了極為重要的持續(xù)的常態(tài)化輿論引領(lǐng)功能。
上述案例說(shuō)明，充分利用人民群眾和官兵身邊的“小英雄”“微壯舉”激發(fā)英雄情懷，往往能事半功倍。軍隊(duì)媒體應(yīng)積極探索“微典型宣傳”新路，不斷提高英雄人物報(bào)道傳播質(zhì)效。
（作者單位：解放軍新聞傳播中心時(shí)政部）