這是一道幸福和諧的風(fēng)景。
金秋時(shí)節(jié)，記者走進(jìn)遼寧省軍區(qū)大連退休干部休養(yǎng)所，一幅溫馨感人的畫面在夕陽下顯得愈發(fā)美麗：身著“孔雀藍(lán)”的工作人員推著輪椅上一位雙腿不能行走的老干部，一邊沐浴室外的陽光，一邊與其聊天打開他因行動(dòng)不便而苦惱的心結(jié)。老人和工作人員有說有笑，好似一對父女情真意切。正是因?yàn)槎嗄陙硭麄冇眯挠们樽龊美细刹糠?wù)保障工作，該所連續(xù)兩年被遼寧省軍區(qū)表彰為“‘四鐵’先進(jìn)單位”、“全面建設(shè)示范干休所”。
大連退休干部休養(yǎng)所組織老干部觀看“八一”文藝匯演。
“物質(zhì)生活越來越豐富，精神世界也要越來越充實(shí)”
鮮花、翠柏、流水、亭臺(tái)……初到大連退休干部休養(yǎng)所的人都會(huì)發(fā)出嘖嘖感嘆，這真是一個(gè)頤養(yǎng)天年的好地方。該所所長于涌介紹，近年來，他們累計(jì)投入360余萬元用于生活服務(wù)中心、醫(yī)療保健中心、文化活動(dòng)中心等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和老舊樓房加裝電梯等適老化改造，為老干部營造了舒適的生活環(huán)境。與此同時(shí)，他們更加重視豐富老干部的精神世界，抓學(xué)習(xí)、搞教育、作宣講，引導(dǎo)老干部始終保持革命初心不改、政治本色不褪、理想信念不變。
“網(wǎng)上學(xué)習(xí)真方便！”日前，在深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育中，該所結(jié)合實(shí)際舉辦了一次線上學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。老干部足不出戶便可通過網(wǎng)絡(luò)匯聚一堂，以語音、文字、圖片等形式在微信群交流心得體會(huì)，起到了很好的教育效果。干休所工作人員還定期在微信群推送主題教育有聲書、網(wǎng)上專題授課等信息，力爭讓信息“多跑路”、老干部少跑腿，受到老干部的歡迎和點(diǎn)贊。
對老干部最大的關(guān)心是政治上的關(guān)心。該所認(rèn)真落實(shí)老干部閱讀文件、參觀考察、情況通報(bào)、參加重要會(huì)議和重大活動(dòng)等政治待遇，讓老干部及時(shí)聽到黨的聲音。他們還結(jié)合老干部居住分散、年齡偏大、行動(dòng)不便等實(shí)際，采取主官帶學(xué)、個(gè)人自學(xué)、上門送學(xué)、活動(dòng)促學(xué)的方法，將黨的二十大精神等匯編成冊，專門制成大字版供老干部學(xué)習(xí)。通過文件政策的傳達(dá)學(xué)習(xí)、工作人員的及時(shí)講解、日常組織的學(xué)習(xí)教育，保持了老干部思想的“新鮮度”。
莫道桑榆晚，為霞尚滿天。該所服務(wù)保障的老干部中有開國將軍王扶之、首批“八一勛章”獲得者冷鵬飛、戰(zhàn)斗英雄王瑞昌、科技先鋒劉政崇等多位影響力大、代表性強(qiáng)的模范典型。他們注重發(fā)揮這一群體特有優(yōu)勢，積極引導(dǎo)老干部在點(diǎn)燃自己、照亮別人中提升幸福指數(shù)。開展“挖掘紅色故事，整合紅色資源，點(diǎn)燃紅色記憶，賡續(xù)紅色傳統(tǒng)”活動(dòng)，廣泛組織群眾性自我教育，老干部先后作專題報(bào)告、上專題黨課百余場，受益人數(shù)超萬人。該所退休干部、大連老戰(zhàn)士報(bào)告團(tuán)團(tuán)長李光祥今年已85歲高齡，他依然常年堅(jiān)持義務(wù)作國防教育講座。李光祥告訴記者，通過登臺(tái)宣講革命傳統(tǒng)、開展國家安全形勢宣講，不僅教育了別人、也時(shí)時(shí)感染著自己，那份愛黨愛國愛軍之情始終摯熱而深沉。
大連退休干部休養(yǎng)所組織老干部進(jìn)行“光輝的歷程”主題訪談。
大連退休干部休養(yǎng)所工作人員為老干部王扶之過百歲生日。
“科技讓生活越來越便利，但‘鍵對鍵’不能代替‘面對面’”
“老首長，這兩天身體感覺都好吧。”“好著呢！這智能手環(huán)戴著隨時(shí)監(jiān)測健康狀況，昨天門診部的劉醫(yī)生又進(jìn)行了視頻巡診，你們今天還專程上門，真是太麻煩了。”“不麻煩，我們來陪您聊聊天、解解悶。”日前，大連退休干部休養(yǎng)所工作人員上門探望老干部姚景順時(shí)與老人拉起了家常。
“感人心者，莫先乎情。”科技讓老干部的生活越來越便利，但線上的“鍵對鍵”不能代替溫情的“面對面”。該所在用科技賦能養(yǎng)老的同時(shí)，大力營造“家文化”，在注重尋常、體現(xiàn)經(jīng)常、融入日常中把用心用情貫穿于服務(wù)保障的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。開國將軍王扶之，12歲便參加紅軍，為了革命事業(yè)身經(jīng)百戰(zhàn)、多次負(fù)傷。如今，已百歲高齡的王老身體機(jī)能明顯下降，基礎(chǔ)疾病多，健康狀況時(shí)常亮起“紅燈”。該所專門為王老制訂了針對性的預(yù)防保健方案，并安排人員24小時(shí)進(jìn)行無微不至地陪伴照顧。王老對此深受感動(dòng)，他動(dòng)情地對工作人員說：“在你們身上我看到了真情真心，有你們就感到很暖心。”還有一位老干部，曾經(jīng)好幾天未能正常排便，迫不得已打電話到該所門診部。接到電話的高春明醫(yī)生二話不說，來到老人家中采取人工取便的方式，幫助老人解決了難言之痛。老干部感慨地說：“小高，真是不好意思啊，子女們都沒為我做過這樣的事，你真是比子女還要親。”
樹老怕空心，人老怕孤零。老干部年紀(jì)越大越需要陪伴，特別是部分空巢、喪偶的老干部獨(dú)居久了慢慢變得沉默寡言，有的心理還出現(xiàn)了問題。該所為讓老干部時(shí)刻感受到關(guān)愛就在身邊，建立了天天見面制度，尤其是所主官堅(jiān)持老干部住院治療第一時(shí)間看望、家庭矛盾主動(dòng)上前調(diào)解、喜事喪事積極帶頭參加、外出歸來等到門前迎送，同時(shí)所有服務(wù)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人做到每天入戶一遍、保障小組每天服務(wù)一遍。老干部栗世訓(xùn)的兒子突發(fā)疾病去世，該所領(lǐng)導(dǎo)帶工作人員連續(xù)幾天忙前忙后，全程幫助栗老辦理兒子的后事，減輕其白發(fā)人送黑發(fā)人的痛苦，老干部感動(dòng)得流下了熱淚。
“服務(wù)無止境。我們要用細(xì)致周到的服務(wù)讓老干部感到干休所就是家，工作人員就是親人。”該所政委李文亞說，為確保老干部們身心健康，他們倡導(dǎo)“傾聽也是工作，聊天也是服務(wù)”的理念，發(fā)動(dòng)工作人員利用茶余飯后、工作間隙等時(shí)機(jī)陪老干部走一走、聊一聊、嘮一嘮，每年春節(jié)都給老干部提供貼春聯(lián)、做年夜飯等“一條龍”服務(wù)，較好消除了老干部們的孤獨(dú)感。
為讓服務(wù)更“走心”，該所持續(xù)在“細(xì)枝末節(jié)”上做文章，向生活必需、家庭必備、特殊時(shí)刻必用的服務(wù)保障內(nèi)容延伸，免費(fèi)為老干部洗澡、理發(fā)；浴室鋪設(shè)防滑墊，衛(wèi)生間加裝安全扶手，藥品盒上用大字標(biāo)注服用標(biāo)準(zhǔn)；提供物品代購、費(fèi)用代繳、快遞收發(fā)、上門送餐等精準(zhǔn)精細(xì)的服務(wù)，受到老干部的普遍歡迎。
“別小看這些事，一件件事做好、做實(shí)、做細(xì)，體現(xiàn)的是工作人員的一份情、溫暖的是我們老干部的一顆心、維系的是干休所溫馨和諧的幸福家園。”老干部陳信禮深有感觸地說。
大連退休干部休養(yǎng)所組織老干部理論學(xué)習(xí)。
“新情況新問題越來越多，服務(wù)保障工作要緊緊跟上、主動(dòng)破解”
軍隊(duì)老干部服務(wù)保障體制調(diào)整改革后，新舊思想的更替、新舊政策的對接、新舊制度的立廢，給服務(wù)保障工作帶來了不少新挑戰(zhàn)。大連退休干部休養(yǎng)所主動(dòng)迎難而上、積極破解。比如，退休軍級領(lǐng)導(dǎo)干部用車待遇調(diào)整后一些老干部一時(shí)難以適應(yīng)，導(dǎo)致用車服務(wù)保障難度大、矛盾多。該所主動(dòng)探索方法路子，按照“總體調(diào)度、專車專派、集中保障、平臺(tái)跟進(jìn)”的思路，一方面，合理調(diào)度公車保障老干部公務(wù)出行、集體活動(dòng)和看病就醫(yī)等；另一方面，積極協(xié)調(diào)網(wǎng)約車公司推出“智慧出行”服務(wù)，制作發(fā)放網(wǎng)約車聯(lián)系卡片，為老干部生活出行提供便利。針對部分老干部不會(huì)使用手機(jī)叫網(wǎng)約車的實(shí)際，他們專門組織培訓(xùn)，由工作人員手把手教老干部使用方法。為照顧到少數(shù)不能自己叫車的老干部，明確由車輛派遣值班室24小時(shí)為老干部提供代叫車服務(wù)，徹底解決了老干部用車難的煩心事。
該所服務(wù)保障的老干部平均年齡近80歲，普遍進(jìn)入深度“兩高期”，醫(yī)療保障成為重中之重。一次，老干部李春山在常規(guī)體檢中發(fā)現(xiàn)膀胱存在腫瘤，思想包袱較重，家人想讓其到治療泌尿系統(tǒng)疾病有優(yōu)勢的上海長海醫(yī)院治療。得知情況后，該所領(lǐng)導(dǎo)出面多方協(xié)調(diào)，最終實(shí)現(xiàn)了老干部和家人的愿望。李春山術(shù)后由上海返回大連，每月仍需進(jìn)行一次灌注治療，但當(dāng)時(shí)找遍大連全市卻沒有這種灌注治療用的藥品，老干部和家人為此心急如焚。“只要老干部需要，就必須竭盡全力。”該所立即向聯(lián)勤保障部隊(duì)第967醫(yī)院尋求幫助，通過雙方共同努力、排除一切困難，終于趕在灌注前采購到這一藥品，為老干部解了燃眉之急。
該所現(xiàn)有三區(qū)、十二個(gè)點(diǎn)位，分散居住在營區(qū)外的老干部和遺孀較多，有的距離體系醫(yī)院較遠(yuǎn)，遇有急重病癥時(shí)就醫(yī)不便，容易帶來生命危險(xiǎn)。為解決這一矛盾，該所積極協(xié)調(diào)地方醫(yī)療機(jī)構(gòu)與大連市中心醫(yī)院、大連醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院等建立合作關(guān)系，為老干部就診開通了“綠色通道”。
隨著老干部年事漸高、行動(dòng)不便，加之多數(shù)老干部子女不在身邊，做家務(wù)成了他們的煩心事。為化解這一矛盾，該所拓展工作思路，主動(dòng)聯(lián)系駐地物業(yè)公司把為老干部服務(wù)當(dāng)作擁軍工作，傾情打造“紅色物業(yè)”。經(jīng)過協(xié)商，由物業(yè)公司定期免費(fèi)給老干部提供家庭保潔服務(wù)，并給部分遺孀減免冬季取暖費(fèi)用，為老干部創(chuàng)造了干凈、整潔、溫馨的居住環(huán)境，暖心的服務(wù)換來了老干部老阿姨暖心的笑。
大連退休干部休養(yǎng)所協(xié)調(diào)網(wǎng)約車公司給老干部提供“智慧出行”服務(wù)。
大連退休干部休養(yǎng)所組織老干部外出參觀見學(xué)。
（本文照片由楊建梅攝）