人物檔案：劉瑾，女，漢族，1983年出生，2005年入伍。2009年她主動申請從北京調(diào)到偏遠(yuǎn)艱苦的寧夏軍區(qū)基層工作，特別是在干休所一干就是10年，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績，被軍委國防動員部表彰為“先進老干部工作者”、“基層規(guī)范化治理先進個人”，被寧夏回族自治區(qū)和寧夏軍區(qū)分別表彰為“三八紅旗手”、“優(yōu)秀基層干部”、“‘四有’優(yōu)秀軍官”，并榮立三等功2次。
劉瑾給干休所工作人員作理論輔導(dǎo)。（攝影/馬 寧）
劉瑾到駐地醫(yī)院看望老干部遺屬并送上自己做的飯菜。（攝影/馬慧萍）
初冬的一個晌午，溫暖的陽光灑遍塞上湖城。寧夏軍區(qū)銀川某離職干部休養(yǎng)所院內(nèi)，該所政委劉瑾和老干部老阿姨們圍坐在一起有說有笑，恰似和和美美的一家人。劉瑾十年如一日，扎根大西北、一心撲在為老干部服務(wù)工作崗位上，點燃青春映夕陽、傾情奉獻為晚霞，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)和老干部老阿姨的一致稱贊。
“把老人當(dāng)父母一樣愛”
劉瑾出生時，她的父母給她取名為“瑾”，這個字本義是指一種美玉，后用以比喻為美德，父母就是希望她人美心更美。劉瑾也沒有辜負(fù)父母的期望，她從小就是一個善良孝順，讓大家放心的女孩。
懂愛有愛的劉瑾在步入軍營的第4個年頭，既為了到艱苦崗位鍛煉自己，又為了更好地照顧年事漸高的父母，主動申請從繁華的北京調(diào)至偏遠(yuǎn)的寧夏軍區(qū)基層工作。也許正是因為她性格溫和、工作扎實、做事細(xì)心，組織上于2014年又把她調(diào)整到某離職干部休養(yǎng)所任職。從此，她便帶著敬老愛老的美德，在服務(wù)保障老干部崗位上點燃了自己的青春年華。
事非經(jīng)過不知難。干休所不僅老人多，而且需求不同、性格各異。作為一名“新人”，劉瑾雖然有著滿腔的熱忱，但也難免因業(yè)務(wù)不熟出現(xiàn)疏漏，從而受到埋怨甚至批評。為此，她也曾委屈地抹過眼淚，甚至一度萌生過打退堂鼓的想法。
“服務(wù)保障老干部是一項以心靈溫暖心靈的工作。干休所工作頭緒多、事務(wù)雜，老干部老阿姨年紀(jì)大了有時難免發(fā)點脾氣，只要腿勤嘴甜多上門，啥時候走進老人的心里就好了?！备尚菟椅瘯R阿姨的一番開導(dǎo)，讓劉瑾重拾干好工作的信心。
打那以后，劉瑾便經(jīng)常與同事們一起到老干部家中拉家常、做家務(wù)，幫老干部老阿姨按摩、敲背、翻身……不知不覺，她和老人們的心近了、情融了，有了難以割舍的感情。慢慢地，劉瑾把老干部老阿姨當(dāng)成了自己的親人，而她也成了老干部老阿姨交口稱贊的“小棉襖”。
“王治昌老首長的孫女王婉兒今年面臨入學(xué)擇校難題”、“李淑賢阿姨身體不好，子女又遠(yuǎn)在安徽，需要陪伴照顧”……翻開劉瑾的工作日記，上面滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)赜涊d著老干部老阿姨反映的問題訴求和實際困難。而記日記、看日記也成了劉瑾的一個習(xí)慣，以此時時提醒自己把沒有解決的問題解決好。
“人的力量在心上，心的力量在情上，只要用心用情把干休所的老人們當(dāng)父母一樣愛，就沒有做不好的工作?！眲㈣钣懈杏|地告訴記者。
她是這樣說的，也是這樣做的。干休所的老干部老阿姨平均年齡在90歲以上，一些“頭疼腦熱”的小病，放在老人們身上可能就是要命的大事，這也對干休所的服務(wù)保障水平提出了更高要求。
為確保服務(wù)能夠始終跟得上老干部的需求，劉瑾堅持“一人一策”，為每名老干部精細(xì)制訂衣食住行、醫(yī)療養(yǎng)護等個性化服務(wù)方案，并著力打造浸潤心田的心理服務(wù)隊、親情滿懷的生活服務(wù)隊、守護生命的醫(yī)療服務(wù)隊、專業(yè)溫馨的家政服務(wù)隊、業(yè)務(wù)精湛的法律服務(wù)隊、優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)隊等6支貼心隊伍，力爭把服務(wù)保障工作做到每一名老干部的心坎上。
“叮鈴鈴……”一天凌晨，91歲的老干部劉永康突然出現(xiàn)頭暈并伴有嘔吐，家人通過所里為每名老干部家中安裝的應(yīng)急呼叫系統(tǒng)發(fā)出求救信號。門診部值班護士席曉紅接到呼叫后，立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)劉瑾。時間就是生命，劉瑾一邊抓起外套沖出宿舍，一邊急忙打電話通知醫(yī)療救護組立即出動。3分鐘后，她們趕到老干部的家中一氣呵成地完成了詢問情況、了解癥狀、測量血壓血氧、監(jiān)測心電圖等操作，在初步判斷病情并實施必要治療后，立即將劉老送往醫(yī)院急救……“幸虧你們送來得及時，要不然后果不堪設(shè)想！”接診的醫(yī)生說道。
經(jīng)年累月，類似這樣的事對劉瑾來說早已習(xí)以為常，一次次沖在前面的急救經(jīng)歷、一場場為老干部的生命競速，使她成為了老干部老阿姨生活服務(wù)、生命健康中最離不開的人。不少老干部的子女都由衷地贊嘆：“有劉政委在，我們就很放心！”
劉瑾帶干休所工作人員上門為老干部祝壽。（攝影/馬 寧）
劉瑾與干休所工作人員一起清掃營區(qū)積雪。（攝影/馬福梅）
劉瑾與干休所全體工休人員一起拍攝“全家?！?。（攝影/馬福梅）
“把單位當(dāng)家一樣建”
劉瑾所在的干休所始建于上世紀(jì)80年代初，以前由于體量規(guī)模小、房屋設(shè)施舊，被一些老干部戲稱為房不暖、地不平、燈不亮、院不美的“四不營院”。
2018年，劉瑾任這個副團級干休所政委之初，寧夏軍區(qū)領(lǐng)導(dǎo)來干休所檢查時指出了建設(shè)管理水平不夠細(xì)致、為老服務(wù)不夠精致等問題，并提出了打造“老而不破、舊而不陋、小而精致”的“塞上明珠式”干休所的目標(biāo)要求。
痛定思痛，劉瑾與干休所黨委一班人深刻認(rèn)識到，要想徹底攻克干休所建設(shè)面臨的堵點痛點難點，必須有一股子“說一不二、爭一不二”的拼勁和標(biāo)準(zhǔn)，于是他們定下“一年打基礎(chǔ)、兩年上臺階、三年見成效”的目標(biāo)，力爭通過幾年的苦干實干讓干休所舊貌換新顏。
“劉政委來了后，真是把單位當(dāng)家一樣建，她不僅帶著黨委一班人認(rèn)真研究怎么辦，還領(lǐng)著全所人員一起迎難而上，一項任務(wù)接著一項任務(wù)干，用極致的標(biāo)準(zhǔn)讓歷史遺留問題得到了徹底清零?！备尚菟ぷ魅藛T侯宏博頗為敬佩地說。
干休所營區(qū)內(nèi)原來的道路年久失修，劉瑾積極協(xié)調(diào)市政部門將干休所納入老舊小區(qū)改造范圍，對道路、管線等進行全面翻新；利用周末帶著同事和家人到賀蘭山撿取景觀石，在營區(qū)鋪設(shè)既美觀又實用的景觀大道；主動聯(lián)系駐地文體局、環(huán)保局，為干休所補充文體器材、綠化院內(nèi)環(huán)境；在資金有限的情況下，集中資源造景觀、建長廊，栽綠植、種花木，噴彩繪、搞亮化，高標(biāo)準(zhǔn)推進營區(qū)老舊基礎(chǔ)設(shè)施改造。
2021年這一年，干休所所長崗位一直空缺，劉瑾不放心單位建設(shè)就動員家人一起住在干休所的臨時住房，以便她抽出更多的時間和精力干工作、抓建設(shè)、促發(fā)展。“那段時間，她凡事都是帶頭上、親自干，皮膚曬得黝黑、身體都瘦了一圈?！闭煞蛑軇P看著她的樣子不無心疼地說。
這幾年，劉瑾帶領(lǐng)所里工作人員打造“園林化”營區(qū)，新栽的丁香、美人梅、法桐等已綠樹成蔭；及時更換營區(qū)主干電纜和易堵下水管道，對營區(qū)道路和房屋進行全面修繕，營院更加整潔；購買電動擺渡車，升級改造生活服務(wù)中心、醫(yī)療保健中心、文體活動中心等，服務(wù)保障更加配套完善。老干部們逢人便夸，昔日的“城中村”變成了如今的“幸福院”。
寧夏地處塞外，夏冬長、春秋短，而老干部們年紀(jì)大了普遍怕冷熱、畏風(fēng)沙。劉瑾充分考慮這一氣候特點和老干部現(xiàn)實需求，把干休所老舊的文化活動場所搬進陽光房，探索構(gòu)建集日間照料、理療按摩、棋牌娛樂、茶藝品鑒等10項功能于一體的“一站式”服務(wù)保障模式，讓老干部一年四季不管刮風(fēng)下雨都有了一個好去處。
住宅小區(qū)清靜幽雅，文化娛樂豐富多彩，服務(wù)保障溫馨怡人……前不久，記者走進該干休所，映入眼簾的不僅有完備的硬件設(shè)施，同時也深切感受到老干部們發(fā)自內(nèi)心的幸福快樂。不少老干部老阿姨深有感觸地說：“在這里居住，環(huán)境舒適、精神愉悅，我們的心情好了，幸福指數(shù)更高了。”
“把工作當(dāng)事業(yè)一樣干”
百舸爭流，奮楫者先。
有的人把工作當(dāng)事業(yè)干，不懈追求，精益求精；有的人把工作當(dāng)職業(yè)干，只求“過得去”，不求“過得硬”。了解劉瑾的人都說，“她一直是把工作當(dāng)事業(yè)一樣干，常常是努力到無能為力。”
剛?cè)胃尚菟瘯r，劉瑾面對這個排序靠后的干休所和不被看好的自己，堅定而主動地立下了“小所不小，爭一不二；不負(fù)為老，初心不二；他無我有，獨一不二；知行合一，說一不二”的軍令狀。
目標(biāo)易定，道路難行。作為一個“新官”，劉瑾當(dāng)時面臨的困難可不少：干休所工作人員成份多樣，有現(xiàn)役官兵、編余的文職干部和剛?cè)肼毜纳缯形穆毴藛T，還有購買社會服務(wù)人員，身份不同、心思多樣、狀態(tài)各異，少數(shù)人員還存在得過且過的思想，有些工作在落實過程中就成了“腸梗阻”。
“一個人的能力是微薄的，一群人的發(fā)力才會產(chǎn)生巨大力量；個人的想法再好、愿望再大，沒有大家齊心協(xié)力也成不了事。”劉瑾深知這個道理，于是她自覺擺正位置，帶領(lǐng)大家伙一起探尋單位建設(shè)的破題之策、發(fā)展之路。很快，劉瑾的“三板斧”啟動：第一步是借梯登高學(xué)先進，她利用假期和文職人員招聘政審等時機，專程走訪了6個發(fā)達省市的21個干休所，學(xué)先進、取經(jīng)驗，拓寬建所理念；專題組織工作人員召開“諸葛亮?xí)?，聚人心、統(tǒng)思想、鼓干勁，吹響了勇爭第一的沖鋒號。第二步是描繪藍(lán)圖趕先進，她帶領(lǐng)一班人制定了三年攻堅計劃、三年爭先思路，在資金有限的情況下，集中資源一件接著一件干、一項接著一項建，把每一件事干到精致細(xì)致極致。第三步是追求卓越當(dāng)先進，他們著眼“四個秩序”規(guī)范化建設(shè)，集中力量完善各種設(shè)施、規(guī)范各類工作，將一個相對落后的老舊營區(qū)改造成讓人眼前一亮的老干部頤養(yǎng)樂園。
“劉政委帶著我們白天跑市場，晚上搜圖片，一角一落做設(shè)計、一磚一瓦選材料、一毛一分省開支。她還自學(xué)裝修設(shè)計、景觀美化等專業(yè)書籍，硬是從營區(qū)建設(shè)的‘門外漢’變成了裝修設(shè)計的‘小專家’，大家伙看了都十分欽佩?！闭劶澳嵌螘r間緊張難忘的建設(shè)場景，干休所工作人員陳利冬不無感慨地說。
2022年底，劉瑾因在工作中的突出表現(xiàn)，被調(diào)整提升到另一個正團級干休所任政委。這個干休所軍地人員混住在一起，建與管問題難住了該所的幾屆黨委班子。劉瑾到任后，拿出之前那種“爭一不二”的拼勁，擼起袖子帶著大家一起干，不到半年時間，干休所的建設(shè)面貌煥然一新，得到上下各級和老干部老阿姨的紛紛贊譽。
“最美的身影是奮斗者的樣子，最美的風(fēng)景只有敢拼的人才能體會?！泵鎸θ〉玫某煽兒蜆s譽，劉瑾由衷地感慨道。