“真是太感謝你們了，解決了我父親的出行難題，若沒有你們的悉心照料，我們真的不知道該怎么辦了。”老干部李延峰年老體弱、行動不便，加之家住4樓又沒有電梯，每次上下樓便成了一個難題。山東省軍區泰安第三離職干部休養所領導了解情況后，由4名工作人員抬的“愛心轎子”很快便應運而生。看到抬著父親上下樓的“愛心轎子”，老干部李延峰的兒子感動得向干休所領導連連道謝。
近年來，該所以老干部滿意不滿意、高興不高興作為開展工作的基本遵循，積極為老干部生活上解困、醫療上解難、精神上解憂，傾心傾力做好老干部服務保障工作，該所先后被軍委國防動員部和山東省軍區表彰為“先進干休所”。
泰安第三離職干部休養所開展主題黨日活動。
泰安第三離職干部休養所常態組織人員到老干部老阿姨家中走訪慰問。
“在一點一滴中傾注愛老之情，在一人一事上篤行為老之責”——
做生活服務的“貼心人”
“干休所是我家，是溫馨幸福的家……”“五一”勞動節前夕，該所老干部老阿姨齊聚一堂，深情演唱著自編歌曲《干休所是我家》，曲中每句歌詞都在表達著他們對干休所工作持續上升的滿意度。
在老干部老阿姨看來，用“無微不至”描述所里的服務保障一點不為過。這些年，該所嚴格落實“三個不降”的指示要求，深入開展“用心用情精準服務”主題實踐活動和“十進所·八上門”服務實踐活動，及時完善《干休所精細化服務實施細則》，對9個大項、94個方面的服務項目進行全面規范。作為食堂管理員，戰士吳犇犇每周會定期統計生活需求，上門為行動不便的老干部老阿姨配送主副食。貼心的服務讓老人們倍感欣慰，“他就像我的孩子一樣，每次看到他來心里就很舒坦”，遺屬辛艷動情地說。
老干部是黨和國家的寶貴財富，做好老干部老阿姨服務保障工作是干休所的職責使命。他們積極推動服務模式由“供給側”向“需求側”轉變，由能向老干部提供什么向老干部需要什么轉變。該干休所與駐地療養院營養師建立聯系溝通機制，結合季節時令為老干部制訂個性化營養食譜，并采取電話訂餐、按需制作、上門送餐的方式保障到位，讓老干部吃得舒心、吃得安心；針對原有生活服務中心樓層較高、老干部不便就餐的情況，對營區停償收回的樓房進行升級改造，建成綜合性生活服務中心，滿足老干部就餐、訂餐、送餐等多樣化需求；在車庫房頂開辟200多平米的“空中菜園”，按季節為老干部種植有機蔬菜，每人每年發放蔬菜約80公斤……如此種種，在一點一滴中傾注愛老之情，在一人一事上篤行為老之責。
遺屬郭秀英有段時間身體狀況不好、行動不便，加之子女不在身邊，吃飯就成了難題。該所領導了解情況后，主動打電話聯系并定時安排專人送餐上門。老人的女兒探望母親時，看到母親餐桌上的飯菜感慨地說：“我們一直擔心母親吃不好，沒想到所里把母親照顧得這么周到，我們這些做子女的都自愧不如。”
泰安第三離職干部休養所舉辦“中醫藥健康大講堂”活動。
“為老干部的生命健康保駕護航，是我們義不容辭的責任”——
做醫療保健的“用心人”
“老首長，這種隔姜灸療法具有散寒、止痛的作用，下次您膝關節再酸痛時給我們打電話，我們上門給您來做。”在該所門診部的理療室內護師丁坤一邊說著，一邊把點燃的艾柱放在姜片上為老干部驅寒，老人的臉上露出了舒心愉悅的笑容。
“目前，老干部平均年齡已達95.3歲，處于病情較多、急癥頻發的高危期，為老干部的生命健康保駕護航，是我們義不容辭的責任。”門診部主任李妍說道。
隨著老干部進入深度“兩高期”，身體各項機能明顯下降，為密切監護他們的身體狀況、精心做好護理保健、防止突發意外傷害，該干休所堅持醫療服務一刻不放松、全時段在線，實行責任保健和分級保健，每天分兩個時間段上門巡診、送藥敷藥、按摩理療，制訂個性化醫護康復方案。
“奶奶，心電圖顯示一切正常，您放心吧，好好吃飯，按時休息。”前段時間，遺屬劉淑英由于胸悶心悸住了一段時間醫院。出院后，劉奶奶的“結對”醫師張衍菊積極對接醫院，明確后續護理方案，每天上門復診，跟蹤掌握劉奶奶康復情況，并將診療信息及時錄入智慧“守護神”平臺，做到全面掌握、隨時查看、及時提醒。
不僅如此，他們還為老干部家庭配備“愛心藥箱”、“隨身急救盒”、“車載急救包”等，并將推拿、艾灸、拔罐等中醫特色療法融入到養生保健、康復治療中，實現了醫療、食療、體療、心療、健療、話療于一體的中西醫結合“居家醫療養生模式”。今年初，該所舉辦“寒冬送暖慰人心·義診服務送健康”活動，邀請專家團隊上門為老干部義診、舉辦健康講堂，就老年人常見病、慢性病給予用藥指導和飲食建議。“我們年紀大了，不愿意動彈，所領導就專門請專家到家里給我們看病，真是太周到了！”老干部王化玉感激地說。
為實現醫療服務全領域全覆蓋，該干休所建立了門診部、醫院、家庭“三位一體”聯醫聯養模式，先后與駐軍醫院、地方公立三甲醫院簽訂醫療救治“綠色通道”協議，協調專家上門義診、遠程會診、隨時問診，同時積極組織家政服務醫療培訓，手把手教授家政服務人員心肺復蘇、海姆立克等急救技能以及防跌摔等生活常識，全方位筑起老干部“生命防護網”。“所里這些醫生、護士們工作認真負責，把我們照顧得很好，真是太感謝了！”老干部鄭清仕激動地說。
“僅僅解決生活和醫療問題是不夠的，還應考慮他們的多重需求”——
做精神關懷的“暖心人”
“泰山上有石敢當，為民除害它上山崗……”今年清明節期間，一陣熱鬧的鑼鼓聲配上非遺傳承人的絕活，一場妙趣橫生、音影傳神的皮影戲在該干休所日間照料中心生動上演，引來老干部的陣陣掌聲。每逢傳統節日，該干休所就會邀請地方文藝團體進所演出并組織工作人員制作粽子、月餅、湯圓等傳統美食，為老干部送去溫暖的祝福。
“對于經歷過血與火洗禮的老干部來說，僅僅解決生活和醫療問題是不夠的，還應考慮他們的精神需求和心理慰藉。”該所領導說。
為了讓老干部能夠老有所學、老有所樂、老有所為，該干休所采取每月編印大字版學習簡報、安排“學習秘書”上門送學、黨委委員入戶交流的方式，幫助老干部思想不掉隊；每周拿出兩個半天，組織老干部老阿姨唱紅歌、看電影、玩棋牌，放松身心、愉悅精神；定期組織書法、繪畫、寫作等講座，并適時展出由老干部老阿姨創作的作品；積極協調律師事務所律師上門開展送法活動，圍繞老干部老阿姨所思所慮，組織普法宣講，消除老干部對諸如后事和遺產等方面的后顧之憂。
“現在生活在所里，不光吃得好、睡得好，最關鍵的是心情舒暢，今后我還得繼續搞創作，發揮一下自己的余熱。”愛好寫作的老干部李延峰高興地說。
為密切工休關系，該所還廣泛開展以“相親相愛一家人，團結和諧一家親”為主要內容的主題實踐活動，引導大家把干休所當成大家庭，大力營造和氣和善、敬老愛老的氛圍。
遺屬劉慶芬的兒子患有先天性糖尿病，并引發精神問題，家里僅靠遺屬的生活費來維持，巨額的醫療費更讓這個家庭舉步維艱。該所黨委得知劉阿姨家的特殊情況后，隨即號召全體工休人員進行捐款并多方聯系其原工作單位，為其補辦病退手續和繳納醫保，較好解決了他們家的后顧之憂，劉阿姨高興地逢人就夸干休所對他們的幫助。